Менеджер з підтримки клієнтів

Раді бачити тебе тут і, сподіваємось, ще побачимось на співбесіді!) А поки — давай переконаємся, що ми підходимо одне одному, як кіношка попкорну 🍿

Ми — онлайн-школа розмовної англійської, де: студенти кайфують із першого заняття, професійні викладачі закохані у свою справу, а уроки реально дають результат (сотні відгуків та LTV говорять самі за себе). Попит на навчання зростає, і ми хочемо, щоб кожен студент потрапляв до дбайливих і впевнених рук наших менеджерів 🤲

Сапорт менеджер — це людина, яка поруч із студентом протягом усього навчання. Саме ти допомагаєш розібратись, коли щось незрозуміло, підхоплюєш учня у моменти сумнівів і завдяки тобі студент завжди відчуває підтримку і готовий рухатися до своєї цілі з na easy.

Як проходитиме твій робочий день:

• Спілкування з існуючими студентами та супровід їх під час навчання
• Допомога студентам у вирішення їхніх запитань (підібрати іншого викладача тощо)
• Контроль продовження абонементу та екологічні допродажі
• Збір фідбеку і створення для студентів максимально комфортного, підтримуючого досвіду навчання

Що ти отримаєш окрім зарплати:

💵Ставка 15 000 грн + бонуси за виконання плану повторних продажів (наші КПІ реалістичні, тож твій дохід точно буде рости разом із твоєю майстерністю)

🗓 Гнучкий графік і повністю віддалена робота

🧘‍♀️ Оплачувана відпустка та лікарняні

🇺🇸 Знижка 50% на навчання у нас — для себе або рідних

🫂 Комфортна команда, навчання і допомога колег

Хутчіш відгукуйся, якщо:

• Маєш досвід роботи з клієнтами (особливо круто, якщо це освітній продукт)
• Любиш людей і вмієш чути, а не просто спілкуватись за скриптом
• Структурно мислиш, логічно ведеш клієнта і не губишся в темпі
• Впевнено звучиш українською
• Маєш внутрішній драйв, щирість і бажання допомагати

📩 Залишай свій відгук на вакансію або напиши нашому рекрутеру в Телеграм https://t.me//naeasy_hr — і, можливо, саме ти станеш частиною команди, яка змінює життя українців через англійську!

Швидке посилання на Телеграм-чат з рекрутером: https://t.me/m/oncyRNXBNjcy

Вакансія актуальна до 29 березня