Account Manager (Romanian language)

Хорошоп — продуктова IT компанія, провідна SaaS-платформа для створення інтернет-магазинів в Україні. З нами працює вже понад 9000 інтернет-магазинів. Ми продовжуємо рости, тому в пошуку Менеджера технічної підтримки клієнтів для клієнтів із-за кордону (Румунія).

Ви наш кандидат, якщо:

• досконало володієте румунською мовою;
• маєте досвід у спілкуванні з клієнтами;
• шукаєте варіанти розв’язання задач клієнтів, прагнете допомогти;
• буде плюсом досвід роботи в адмін-панелі;

У чому полягає робота у нас:

• комунікувати з клієнтами в чатах та телефоном;
• консультувати щодо всіх можливостей платформи, відповідати на питання, пов’язані з налаштуванням сайту та суміжних систем;
• допомагати з вибором тарифу;
• формувати задачі для команди та стежити за їх виконанням;
• вести декількох клієнтів одночасно;

Працюючи у нас, ви отримаєте:

• можливість навчатись та розвиватись всередині компанії;
• компенсацію 50% профільного навчання (тренінги, курси, майстер-класи тощо);
• корпоративну англійську мову у групах;
• перегляд заробітної плати за результатами вашої роботи та зросту;
• стабільний графік: пн-пт, 9:00—18:00;
• відкриту комунікацію в команді, мінімум бюрократії;
• можливість працювати віддалено.