Account manager

Langate — міжнародна IT‑компанія, award‑winning провайдер веброзробки у сферах business, healthcare та education. Ми створюємо цифрові рішення, що мають реальний вплив, і тісно співпрацюємо з клієнтами з ринку США. У Langate ми цінуємо сильну комунікацію, командну взаємодію та середовище, де важливий голос кожного.

Наразі ми шукаємо Account Manager з досвідом у healthcare billing або revenue cycle management для роботи з нашим основним продуктом — Approved Admissions.

Approved Admissions — healthcare‑платформа, що спрощує insurance eligibility verification, coverage tracking та комунікацію з insurance payers для медичних закладів. Наш продукт допомагає billing‑командам, admissions‑відділам і керівникам revenue cycle зменшувати затримки, запобігати відмовам та підвищувати точність reimbursement. Ми працюємо з лікарнями, skilled nursing facilities та billing‑компаніями у США.

Про роль:

Роль Account Manager поєднує client success, операційну координацію та розвиток акаунтів. Ви будете основною точкою контакту для клієнтів, супроводжувати їх від онбордингу до стабільного використання продукту, координувати питання з внутрішніми технічними та продуктовими командами, а також знаходити можливості для розширення співпраці.

Вимоги:

Ми очікуємо досвід роботи Account Manager або суміжних ролях у medical billing, revenue cycle management чи healthcare‑операціях (2−5 років). Важливе впевнене розуміння claims processing, denials, payer workflows та insurance eligibility verification. Також цінується досвід роботи з healthcare‑провайдерами, billing‑компаніями, payer‑системами, EHR, clearinghouses та знання стандартів обміну healthcare‑даними (HIPAA, X12 270/271, 837, 835). Обов’язкові — сильні комунікаційні навички, клієнтоорієнтоване мислення та вільна англійська мова.

Обовʼязки:

• Побудова та розвиток довгострокових відносин із клієнтами
• Онбординг нових клієнтів і навчання billing та admissions‑команд
• Координація вирішення операційних і технічних питань
• Моніторинг стану акаунтів і збір клієнтського фідбеку
• Підтримка розвитку акаунтів, продовження контрактів і апселів

Команда: Project Manager, Product Owner, Business Analyst, 5 Developers, 2 QA, Designer, Tech Writer.

Формат роботи:

• Full‑time, remote
• 40 годин на тиждень, гнучкий графік
• Робочий час: 13:00—21:00 за Києвом