Customer support operator

RISK inc — міжнародна iGaming-компанія, що розширює межі індустрії розваг

Ми — міжнародна iGaming-компанія, яка спеціалізується на пошуку та розвитку перспективних ринків у сфері розваг. Наша команда — це понад 1000 фахівців у більш ніж 20 локаціях у 10 країнах світу, які обслуговують понад 300 000 клієнтів.

Завжди розширюєш межі можливого? Тоді тобі до RISK! Наша діяльність на глобальному рівні базується на сильній внутрішній експертизі, аналітиці та роботі з даними. Ми маємо глибокі знання у сфері iGaming, digital- та affiliate-маркетингу, технологічних рішень і data-аналітики.

У цій ролі ви будете:

• надавати клієнтську підтримку через онлайн-чат, месенджери та електронну пошту;
• оперативно й коректно обробляти запити клієнтів, забезпечуючи високий рівень сервісу;
• вивчати продукт, внутрішні процеси та стандарти підтримки й застосовувати їх у щоденній роботі;
• взаємодіяти з внутрішніми командами для вирішення клієнтських звернень та операційних питань;
• підтримувати професійний, уважний і клієнтоорієнтований стиль комунікації;
• працювати у змінному графіку, включно з нічними змінами.

Що для нас важливо:

• хороші навички письмової комунікації, вміння чітко та грамотно формулювати думки;
• турецька — від рівня B1;
• клієнтоорієнтованість, емпатія та стресостійкість;
• уважність, відповідальність і здатність зберігати концентрацію в динамічному середовищі;
• базові впевнені навички роботи з комп’ютером і готовність швидко освоювати нові системи;
• можливість працювати з особистого ноутбука протягом перших двох тижнів навчання.

Що ми пропонуємо в межах Benefit Cafeteria:

• компенсацію витрат на дітей;
• підтримку ментального здоров’я;
• спортивні активності;
• мовні курси;
• автомобільні сервіси;
• ветеринарні послуги;
• допомогу в облаштуванні домашнього офісу;
• стоматологічні послуги;
• книги та канцелярію;
• компенсацію навчання.