Фахівець, фахівчиня з операційної підтримки технічних процесів

У команду фіксованого зв’язку шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за інформаційно-аналітичну підтримку якості послуг, моніторинг ключових показників та вдосконалення технічних процесів для наших клієнтів.

Що треба робити?

• Готувати та розробляти інформаційно-аналітичні звіти щодо показників якості
• Контролювати облікові записи працівників партнерів в інформаційних системах компанії
• Тестувати роботу нових функціоналів та перевіряти їхню відповідність технічним завданням
• Розробляти вимоги для даних та вдосконалювати методологію визначення якості послуги
• Готувати пропозиції щодо заходів з підвищення рівня якості сервісів
• Брати участь у проєктній діяльності з розвитку та автоматизації інформаційних систем

Ви — наш метч, якщо…

• Маєте вищу технічну або економічну освіту
• Володієте SQL на рівні досвідченого користувача
• Маєте відмінні навички роботи з великими масивами інформації та аналітичні здібності
• Впевнено працюєте з Microsoft Outlook, Powerpoint, Excel та Word

Буде круто, якщо…

• Маєте досвід роботи у телекомунікаціях
• Маєте досвід роботи у аналітиці бізнес-процесів або управлінні якістю
• Володієте англійською мовою, що стане додатковою перевагою у роботі

• Працювали з розробкою звітів у Power BI або SQL

Чому Київстар

• Гнучкий графік роботи, гібридний формат
• Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
• Страхування життя і здоров’я
• Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін
• Безбар'єрний простір для роботи та розвитку
• Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок

Шукаєте команду, де ваш внесок та експертизу цінують? Це — про Київстар, долучайтеся 😉