Керівник відділу продажу

Керівник відділу продажів (КВП)

Керівник відділу продажів (віддалено / гібрид)

Ми — бренд професійної косметики для колористів.

Працюємо через особистий бренд і масштабуємось за рахунок маркетингу (потік 30−50 лідів щодня).

Зараз шукаємо сильного КВП, який вибудує систему продажів і почне заробляти на холодному та теплому трафіку, а не лише на «гарячих».

🎯 Завдання ролі

Побудувати керований відділ продажів, який:

• не зливає ліди
• працює за воронкою
• системно конвертує холодних клієнтів у покупців
• збільшує виручку без збільшення рекламного бюджету

⚙️ Обов’язки

1. Управління відділом продажів

• Побудова структури (хантери / фермери)
• Найм, адаптація та навчання менеджерів
• Постановка планів і контроль їх виконання
• Щоденне управління командою (планерки, розбори)

2. Робота з лідами та воронкою

• Вибудовування системи обробки вхідних лідів
• Контроль швидкості реакції (перші контакти)
• Впровадження стандартів: 3−7 дотиків до угоди
• Робота з втраченими та «сплячими» лідами

3. CRM та аналітика

• Повне впровадження та контроль CRM
• Прозора воронка продажів (від ліда до угоди)
• Відсутність «втрачених» клієнтів
• Аналіз конверсій і вузьких місць

4. Скрипти та якість продажів

• Розробка та впровадження скриптів
• Контроль переписок і дзвінків
• Регулярні розбори діалогів
• Підвищення конверсії менеджерів

5. Робота з маркетингом

• Синхронізація з відділом маркетингу
• Аналіз якості лідів
• Підвищення конверсії з ліда у продаж

📊 KPI

• Виручка з нових (холодних і теплих) лідів
• Конверсія з ліда в покупку
• Швидкість обробки заявок
• Частка оброблених лідів (без втрат)
• Виконання планів відділом

✅ Вимоги

• Досвід роботи КВП від 2 років
• Досвід роботи з холодним / теплим трафіком ОБОВ’ЯЗКОВИЙ
• Вміння вибудовувати відділ «з нуля» або перебудовувати
• Сильні аналітичні навички (воронка, конверсії, цифри)
• Досвід впровадження CRM і контролю дисципліни

💥 Буде великим плюсом

• Досвід у онлайн-освіті або б’юті-ніші
• Кейси зростання конверсії та виручки

🚫 Нам точно не підійде

• КВП, який сам продає замість управління
• Досвід тільки з «гарячими» клієнтами
• Відсутність системного підходу

💰 Умови

• Фікс + бонус за виконання KPI
• Основний фокус — зростання виручки з нових лідів
• Можливість впливати на масштабування компанії

📩 У відгуку обов’язково:

1. Опишіть, як ви вибудовували роботу з холодними лідами

2. Які конверсії вважаєте нормою

3. Приклад: як ви збільшували продажі без збільшення трафіку

Обов’язково вкажіть у відгуку:

1. Яку конверсію з холодного ліда в продаж ви вважаєте нормальною?

2. Скільки дотиків із клієнтом у середньому потрібно до продажу?

3. Яка нормальна швидкість першої відповіді клієнту?

4. Яку CRM ви впроваджували або з якою працювали?

5. Опишіть коротко кейс: як вам вдалося збільшити продажі без збільшення рекламного бюджету.