Адміністратор готелю

Адміністратор готелю

• 15 000 грн
• Шалє Грааль, готельний комплекс
• Керівник+380966584511Показати телефон
• Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
• Англійська — середній

• Знання офісних програм
• Стресостійкість
• Проведення касових операцій
• Робота з касовим апаратом
• Пунктуальність
• Порядність
• Знання стандартів обслуговування
• Впевнений ористувач ПК
• Гостинність

Опис вакансії

Тип зайнятості: Неповна зайнятість (доба через троє)

Графік роботи: доба/троє з 09 до 09 ранку

Обов’язки:

• Зустріч і розміщення гостей, оформлення заїзду/виїзду;
• Робота з системою бронювання, обліком і касовими операціями;
• Консультування гостей щодо послуг готелю, інфраструктури, місцевих пам’яток;
• Ведення внутрішньої документації (журнали, звіти, анкети тощо);
• Розв’язання поточних, конфліктних або нестандартних ситуацій;
• Прийом телефонних дзвінків, обробка заявок із сайтів/електронної пошти/месенджерів;
• Взаємодія з іншими підрозділами (прибирання, ресторан, технічна служба);
• Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції;
• Дотримання стандартів сервісу та гостинності;
• Прийом оплати за проживання та додаткові послуги .

✅ Вимоги:

• Освіта: середня спеціальна або вища (готельна справа, туризм, сервіс — перевага);
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року (бажано — в готелі/хостелі/апарт-готелі);
• Знання стандартів обслуговування та ділового спілкування;
• Володіння ПК, офісними програмами, знання готельних PMS-систем (бажано);
• Грамотна усна та письмова мова (українська/англійська/польська);
• Розмовна англійська мова (інші мови — перевага);
• Комунікабельність, ввічливість, стресостійкість, пунктуальність;
• Готовність працювати за змінним графіком, включаючи нічні зміни.

Буде перевагою:

• Знання програм BAS;
• Курс або сертифікати в галузі готельного сервісу;
• Навички роботи з касовими апаратами, терміналами, готівковим/безготівковим розрахунком.

Ми пропонуємо: