Junior Infrastructure Support Engineer

VIATEC — лідер ринку інноваційних рішень у сфері відеоспостереження, систем безпеки та енергетики. Ми є офіційним представником продукції світових брендів № 1 та № 2 — Hikvision і Dahua, а наш портфель постійно розширюється.

Команда постійно працює над створенням та покращенням комплексних рішень в галузі технічної безпеки, доповнюючи їх сучасним навчанням і якісним сервісом — це дає змогу нашим клієнтам бути максимально ефективними на ринку.

Ми працюємо заради безпеки, комфорту й інновацій у суспільстві.

Найважливіша цінність VIATEC — це люди. Саме співробітник є надійною опорою для клієнта під час кожної взаємодії.

Зараз ми у пошуку Junior Infrastructure Support Engineer

Про роль

Ми шукаємо Junior Infrastructure Engineer, який буде працювати з інфраструктурою (мережі, сервери, сервіси) та допомагати у вирішенні інцидентів під менторством досвідчених інженерів.

Це роль для кандидата, який хоче розвиватись в напрямку системної інженерії, мереж та distributed systems.

Основні обов’язки:

• Обробка інцидентів та звернень (L1/L2 рівень)
• Базова діагностика проблем (мережа / сервер / сервіси)
• Моніторинг систем та реагування на алерти
• Ескалація складних інцидентів на старших інженерів
• Перевірка доступності сервісів та інфраструктури
• Робота з логами та базовий troubleshooting
• Ведення технічної документації та чек-листів
• Робота в системах управління задачами (Jira або аналоги)

Технічні вимоги:

Мережі (базовий рівень)

• Розуміння TCP/IP, базові знання routing, NAT, VLAN
• Розуміння мережевої топології
• Інструменти: ping, traceroute

Linux (базовий рівень)

• Робота через SSH
• Базова навігація в Linux
• Перегляд логів (journalctl, log files)

Інфраструктура

• Розуміння, що таке сервер, VM, як працюють сервіси та мережа

• Бажано: базове розуміння віртуалізації (Proxmox).

Практичні навички:

• Вміння визначити:

-чи працює сервіс

-чи доступний хост

-чи проблема в мережі.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з monitoring системами
• Базові знання MikroTik або іншого мережевого обладнання
• Розуміння відео/стрімінгових систем

Soft Skills:

• Уважність до деталей
• Бажання навчатись і розвиватись
• Відповідальність
• Командна комунікація
• Вміння працювати по інструкціях

Що ми пропонуємо:

• комфортний, pet-friendly офіс поруч з метро Голосіївська (вул. М. Стельмаха, 3);
• смачна здорова їжа та кава в офісі;
• спорт-зона на території;
• розвиток у професійному середовищі та підтримка амбіцій;
• корпоративна англійська після випробувального терміну;
• можливість бронювання;
• віддалений формат роботи або гібрид;
• можливі чергування (on-call, базовий рівень).