Оператор технічної підтримки користувачів (L1, 1С)

Опис вакансії

Ми компанія «Суші Продукт» — професіонали в постачанні продуктів для HoReCa! Лідери продажів на українському ринку. Власне виробництво, національне покриття — склади по Україні, налагоджена логістика, широкий асортимент — це наші переваги, завдяки яким ми забезпечуємо щоденні потреби наших клієнтів в якісній та смачній продукції

Запрошуємо до нашої команди Оператора технічної підтримки!

0993550657Показати телефон Юрій

Що буде потрібно робити?

• Надання технічної підтримки користувачам (1-ша лінія)
• Обробка та ведення helpdesk-заявок
• Вирішення базових технічних проблем (ПК, ПЗ, доступи)
• Ескалація складних інцидентів на 2-гу лінію
• Організувати процеси ремонту, гарантійного та сервісного обслуговування
• Координація польової технічної підтримки для підрозділів

З нетерпінням чекаємо тебе, якщо :

• Досвід роботи від 1 року в IT Support / HelpDesk (буде перевагою)
• Знання Windows 10/11 на рівні впевненого користувача
• Базові знання мереж: TCP/IP, DNS, VPN
• Досвід роботи з RDP, AnyDesk або TeamViewer
• Базове знання 1С або готовність швидко навчитися
• Досвід роботи з Google Workspace або Microsoft 365
• Впевнений користувач ПК
• Відповідальність, уважність, комунікабельність

Що ти отримаєш від нас?

• Дохід, який прямопропорційно буде залежати від виконаної роботи;
• Професійний розвиток;
• Офіційне працевлаштування згідно чинного законодавства;
• Оплачувані лікарняні та відпустки;
• Корпоративне навчання — в тебе буде можливість отримати необхідні і корисні знання;
• Комфортна атмосфера для роботи;
• Лояльні керівники.
• Корпоративний мобільний зв’язок та корпоративні знижки на продукцію компанії.

ТЕРИТОРІАЛЬНЕ РОЗТАШУВАННЯ:

м.Харків, вулиця 23-го Серпня, 12

ГРАФІК РОБОТИ: ПН-ПТ 3 9:00 до 18:00, прийняття вхідних дзвінків та повідомлень з месенджерів від клієнтів поза графіком та у суботу.

Соціальні мережі:

https://www.instagram.com/sushi_product_plus?igsh=MWpvbHE4NWs2b2ljaQ==

https://sushi-product.com/ua

Тобі точно не буде нудно!) Довго не думай — скоріш дзвони або відправляй своє резюме, щоб приєднатись до нашої команди однодумців!