Спеціаліст технічної підтримки

Старт кар'єри в ІТ для студентів та молодих спеціалістів Спеціаліст технічної підтримки | Кнайпа Pro Service

Knaypa Pro Service — компанія, яка розробляє програмне забезпечення Serve для ресторанного бізнесу. Нашим продуктом користуються відомі заклади, серед яких Чорноморка, Namelaka, Milk Bar, Тайський Привіт, Ідеаліст, Дача, Mary Berry, Aroma Кава.

Ми шукаємо уважних, відповідальних і допитливих людей, які хочуть розпочати кар'єру в ІТ, отримати сильну практику та розвиватися у сфері технічної підтримки й програмного забезпечення.

Що буде у вашій роботі:

• прийом звернень клієнтів телефоном;
• допомога користувачам у роботі з програмою;
• віддалене вирішення технічних питань;
• адміністрування та підтримка ПЗ;
• формування технічних запитів у Service Desk.

Ця вакансія вам підійде, якщо ви:

• хочете отримати перший досвід в ІТ;
• навчаєтесь у технічному ВНЗ або вже завершили навчання;
• впевнено користуєтесь ПК;
• любите розбиратися в програмах, налаштуваннях і технічних питаннях;
• вмієте спокійно та ввічливо спілкуватися з людьми;
• готові вчитися, брати відповідальність і працювати на результат.

Ми готові розглядати кандидатів без досвіду

Для нас важливіше не ваш попередній стаж, а:

• бажання навчатися;
• технічне мислення;
• уважність;
• відповідальність;
• готовність розвиватися в професії.

Буде плюсом, якщо у вас вже є:

• базове розуміння ІТ або сервісної підтримки;
• досвід роботи з програмами, налаштуваннями, технікою;
• бажання надалі розвиватися в технічному напрямку або в розробці.

Що ми пропонуємо:

• можливість стартувати в ІТ без досвіду;
• навчання та підтримку на старті;
• перший місяць — навчання в офісі, далі — віддалена робота;
• офіційне працевлаштування;
• мотиваційну систему премій;
• оплачувані обіди;
• доступ до тренажерної зали;
• можливість вивчення англійської мови;
• перспективу професійного зростання до провідного спеціаліста або переходу в напрямок розробки.

Графік роботи:

змінний графік, 9 годин + 1 година на обід можливі зміни:

• 08:00−17:00
• 09:00−18:00
• 10:00−19:00
• 11:00−20:00
• 12:00−21:00

Також готові розглядати студентів старших курсів з гнучким графіком.

Якщо ви хочете отримати реальний практичний досвід, навчитися працювати з технічними задачами та побудувати кар'єру в ІТ — будемо раді познайомитися.