Медичний директор, Head of Medical Quality (Service)

Про роль

A2 Clinic — медичний бізнес із 20-річною історією в преміальному сегменті. Ми працюємо на перетині високих стандартів стоматології, сервісу, персоналізованого підходу та мультидисциплінарної медицини.

Зараз ми шукаємо медичного директора — не номінального керівника, а сильну, зрілу людину, яка стане правою рукою власника в медичному контурі, допоможе контролювати якість послуг, дотримання стандартів, безпеку пацієнта та культуру професійної взаємодії всередині команди.

Це роль для людини, яка вміє поєднувати клінічне мислення, лідерство, сервісний підхід і високу внутрішню планку якості.

Ключова задача ролі

Бути гарантом медичної якості, професійних стандартів і персоналізованого сервісного підходу в клініці, та представляти ці принципи в щоденній роботі команди.

Що потрібно буде робити

• контролювати якість медичних послуг і дотримання внутрішніх стандартів
• брати участь у формуванні, оновленні та впровадженні клінічних і сервісних протоколів
• відстежувати проблемні точки в медичній взаємодії та ініціювати корекцію процесів
• працювати зі зворотним зв’язком від пацієнтів щодо якості лікування, сервісу й комунікації
• допомагати формувати культуру безпеки, прозорості та відповідальності в роботі з пацієнтом
• бути опорою для лікарів у складних клінічних та етичних ситуаціях
• координувати взаємодію між спеціалістами та допомагати об'єднувати команду навколо спільних стандартів
• вміти працювати з сильними лікарями та лікарями-зірками без втрати дисципліни, поваги й керованості
• представляти інтереси пацієнта в питаннях безпеки, комфорту та зрозумілої комунікації
• за потреби бути ключовою медичною контактною особою за відсутності власника

Кого ми шукаємо

Нам потрібна людина, яка:

• має сильний клінічний бекграунд і високий авторитет у професійному середовищі
• вміє поєднувати вимогливість до якості з повагою до людей
• має зрілі управлінські навички та сильну комунікацію
• здатна об'єднувати спеціалістів, а не розколювати команду
• розуміє, що преміальний підхід — це не про пафос, а про точність, етику, відповідальність і передбачення потреб пацієнта
• не боїться складних розмов, конфліктних ситуацій і необхідності відстоювати стандарти
• може бути носієм філософії клініки, а не просто адміністратором медичного процесу

Буде великою перевагою

• досвід керівної ролі в клініці або медичному центрі
• досвід впровадження клінічних стандартів і систем контролю якості
• досвід роботи в преміальному або сервісно-чутливому сегменті
• розуміння пацієнтського шляху, сервісного дизайну та міждисциплінарної взаємодії
• навички наставництва, навчання команди та побудови медичної культури

Що ми пропонуємо

• одну з ключових ролей у розвитку медичного бізнесу нового рівня
• прямий вплив на якість, стандарти й культуру роботи клініки
• можливість працювати поруч із власником і бути реальною опорою в управлінні медичним контуром
• сильну команду та середовище, де важливі не формальності, а зміст, якість і довіра
• формат співпраці та рівень винагороди, які обговорюються індивідуально залежно від досвіду, компетенцій і обсягу відповідальності

Як податись

Надсилайте резюме та короткий супровідний текст, у якому вкажіть:

1. ваш клінічний і управлінський досвід
2. чи мали ви досвід контролю якості, стандартів або медичних команд
3. як ви розумієте роль медичного директора в клініці преміального рівня
4. який формат співпраці вам цікавий
5. чи можете надати рекомендації

Ми завжди відкриті до знайомства з сильними лікарями та фахівцями, яким близькі високі стандарти, професійна етика й повага до кожного пацієнта. Для нас команда — це не набір ролей, а безпечне професійне середовище, де людей об'єднують спільні цінності, відповідальність і прагнення щодня підвищувати рівень своєї роботи