Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! Ми івент-агенція AHEAD Event і зараз шукаємо в команду Менеджера по роботі з клієнтами (Client Service Manager).

Працюємо з бізнесом, державним сектором і міжнародними організаціями, організовуючи події національного та міжнародного масштабу. У команді — понад 30 фахівців, а наша сильна сторона — комплексний підхід: від ідеї та планування до повної реалізації заходу. Ми активно зростаємо, працюємо по всій Україні та за її межами, є офіційними підрядниками агенцій ООН (UNICEF, UNDP, UN Women, UNESCO, WHO, WFP). Серед наших клієнтів — L’Oréal, METINVEST, МХП та державні інституції.

Головне завдання ролі: супровід клієнта на всіх етапах проєкту, від першого запиту та брифу до фінальної реалізації.

Що буде у твоїй зоні відповідальності

• комунікація з клієнтами та уточнення брифу
• координація роботи команди івент-менеджерів у межах проєкту
• підготовка та узгодження кошторисів
• контроль дедлайнів і якості виконання задач
• ведення документації по проєкту та фоллоу-апи після зустрічей
• оновлення та перерахунок кошторисів за потреби

Що для нас важливо

• Комунікаційні навички (вміння слухати клієнта, ставити правильні питання і чітко пояснювати рішення)
• Тайм-менеджмент (планування роботи та дотримання дедлайнів)
• Стресостійкість (спокійна робота в динамічних і іноді кризових ситуаціях)
• Командність (комфортна робота з різними ролями в команді)
• Грамотна письмова та усна комунікація

Базові вимоги

• англійська — від B1
• впевнене володіння Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• досвід роботи з клієнтами або проєктами буде плюсом

Ми чекаємо на ваші резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.