Менеджер, менеджерка з моніторингу, оцінки, та підзвітності

Mission Kharkiv є однією з найбільших медичних благодійних організацій в Україні за обсягом наданої допомоги. Один iз ключових напрямів нашої роботи системна підтримка дорослих пацієнтів з онкологічними захворюваннями.

Наша організація з 2022 року реалізує масштабні програми з постачання лікарських засобів, транспортування та евакуації пацієнтів, надання першої допомоги, забезпечення гігієнічних наборів, а також надає психосоціальну підтримку бенефіціарам і посилює спроможність медичного персоналу.

Короткий опис ролі: Менджер/ка з MEAL відповідає за моніторинг проектної діяльності та підтримку впровадження інструментів MEAL на місцях у визначених проектних локаціях. Під безпосереднім керівництвом програмного директора з проводить регулярні моніторингові візити, сприяє використанню інструментів збору даних, підтримує функціонування механізмів підзвітності та бере участь у введенні даних і попередньому аналізі. Ця роль забезпечує постійний моніторинг реалізації проєктів Місії Харків, документування та відстеження відгуків бенефіціарів, а також своєчасне надання даних для підтримки процесу прийняття рішень.

Основні обовʼязки:

Стратегічне управління та координація

• Забезпечує ефективну координацію мобільної команди соціального захисту та двох мобільних медичних бригад, здійснює польові візити.
• Координує роботу всієї команди: кейс-менеджерів, юриста, психологів, медичних працівників ММБ, MEAL-фахівця, менеджера з логістики та закупівель.
• Взаємодіє з органами влади, партнерами, кластерами охорони здоров’я та захисту, соціальними службами та закладами охорони здоров’я.
• Розробляє графіки виїздів та маршрути мобільних бригад разом з менеджером з логістики та закупівель.
• Координує закупівлі медичного обладнання та тренінгових матеріалів, дотримуючись тендерних процедур та правил GIZ.
• Проводить регулярну оцінку потреб (раз на два місяці) згідно вимог донор для адаптації планів та маршрутів.
• Контроль виконання комунікаційної стратегії, тендерних закупівель та логісики проєкту згідно вимог донора.

Моніторинг якості, звітність і вдосконалення

• Контролює досягнення індикаторів логфрейму та відповідність проєктного виконання вимогам донора.
• Забезпечує підготовку проміжних, фінальних звітів (описових і фінансових), англійською мовою у форматі донора.
• У співраці з MEAL-фахівцем, впроваджує інструменти збору зворотного зв’язку (гарячі лінії, QR-коди, фокус-групи) та аналізує дані для покращення програм.
• Працює з MEAL-фахівцем для ведення баз даних (Airtable, KoBoToolbox), аналізу даних та відповідності GDPR.

Фінансовий та операційний комплаєнс

• Контролює дотримання процедур закупівель та тендерів відповідно до інструкцій та комплайнсу донора.
• Впроваджує принципи прозорості та антикорупційні запобіжники.
• Забезпечує внутрішній контроль витрат відповідно до політик донора та стандартів аудиту.
• Співпрацює з операційною командою для документального підтвердження всіх витрат та забезпечує готовність до аудиту.

Розвиток потенціалу і підтримка персоналу

• Координує проведення тренінгів для соцпрацівників, педагогів, медичного персоналу та команди фонду.
• Забезпечує якість підготовки та сертифікацію учасників (зокрема CPD кредити для медперсоналу).
• Контролює ведення баз даних і кейсів бенефіціарів, гарантує конфіденційність і захист даних.

Інші завдання

• Тимчасове заміщення колег, розширення географії відповідальності, виконання спеціальних доручень керівництва.

Вимоги:

• Вища освіта у сфері управління проєктами, громадського здоровʼя, соціальної роботи, менеджменту або суміжних дисциплін.
• Не менше 3 років підтвердженого досвіду управління гуманітарними, медичними та/або соціальними проєктами.
• Практичний досвід повного циклу управління проєктом: планування, реалізація, моніторинг, звітність, закриття.
• Досвід управління мультидисциплінарними командами (медичні працівники, соціальні фахівці, MEAL, логістика, закупівлі).
• Підтверджений досвід роботи з донорськими вимогами та комплаєнсом, включно з тендерними процедурами, бюджетним контролем і аудитами.
• Досвід впровадження проєктів у сферах охорони здоровʼя та/або соціального захисту.
• Впевнені навички координації з органами влади, партнерами, кластерами (Health, Protection) та закладами охорони здоровʼя.
• Здатність працювати в динамічному гуманітарному середовищі, оперативно адаптувати плани та маршрути.
• Готовність до регулярних відряджень у громади Харківської області.

Буде перевагою:

• Попередній досвід роботи з GIZ, BMZ, ECHO або іншими міжнародними донорами.
• Досвід управління мобільними командами (ММБ, мобільні соціальні служби, outreach-команди).
• Досвід впровадження або супроводу needs assessments, регулярних оцінок потреб та адаптивного програмування.
• Практичний досвід роботи з MEAL-інструментами та базами даних (Airtable, KoBoToolbox або аналоги).
• Знання принципів GDPR / захисту персональних даних у гуманітарних програмах.
• Досвід організації та координації тренінгів і заходів з розбудови потенціалу, включно з сертифікацією учасників.
• Наявність сертифікатів або тренінгів з безпеки (HEAT / HEIST / польова безпека).

Ми пропонуємо:

• Роботу в динамічній команді, що створює позитивні зміни для вразливих спільнот.
• Офіційне працевлаштування.
• Конкурентну заробітну плату.
• Професійний розвиток через навчання та тренінги.
• Безпечні умови праці та психологічну підтримку для співробітників організації.