Соціальний працівник

Місія посади:

Забезпечувати ефективне надання допомоги отримувачам послуг через прийом громадян, оцінку їхніх потреб, планування та координацію заходів для задоволення цих потреб. Контролювати якість наданої підтримки, забезпечуючи своєчасну і структуровану допомогу відповідно до процедур організації.

Основні обов’язки:

• Прийом отримувачів послуг: здійснювати прийом громадян на базі організації та під час виїздів у відрядження для надання допомоги на місцях.
• Планування та оцінка потреб: брати участь у плануванні — визначати осіб, що потребують допомоги, збирати інформацію про склад сім'ї, потреби та життєву ситуацію шляхом опитування.
• Прийняття рішень щодо допомоги: на основі зібраних відомостей визначати методи, пріоритети та графік надання допомоги.
• Ведення документації: оформлювати дані в анкеті затвердженого зразка, своєчасно оновлювати інформацію, вносити зміни та доповнення.
• Моніторинг та контроль якості: відслідковувати відповідність і якість наданої допомоги, забезпечувати своєчасний зворотний зв’язок та планування наступних дій.
• Звітність: готувати регулярне оновлення відповідних звітів для внутрішнього та зовнішнього використання.

Професійні компетенції

• Грамотність: вільне володіння українською мовою (усною та письмовою).
• Знання соціальної сфери: розуміння принципів соціальної роботи, соціальних послуг та процедур отримання допомоги.
• Оцінка потреб: вміння проводити інтерв'ю та опитування отримувачів послуг, збирати та систематизувати інформацію про потреби та життєву ситуацію.
• Планування та координація: здатність визначати пріоритети допомоги, складати графіки заходів, координувати роботу з іншими спеціалістами та партнерами.
• Документообіг та звітність: навички ведення особових справ, заповнення анкет, підготовки та оновлення звітів.
• Моніторинг та контроль якості: здатність відстежувати ефективність та відповідність наданої допомоги стандартам організації.
• Digital-навички: впевнене користування MS Office, Google Workspace та іншими інструментами для ведення документації і звітності.

Освіта

Вища освіта за ступенем бакалавра або магістра у таких спеціальностях:

• Соціальна робота
• Соціальна педагогіка
• Педагогіка
• Соціологія
• Соціальна педагогіка та реабілітація
• Менеджмент соціальних проектів / управління соціальною сферою
• Педагогіка спеціальна / інклюзивна освіта
• Гуманітарні або соціальні науки з відповідною профільною підготовкою

Особистісні компетенції

• Емпатійність: здатність розуміти потреби та переживання отримувачів послуг, зберігаючи професійні межі.
• Комунікабельність: вміння чітко та коректно взаємодіяти з отримувачами, колегами, партнерами та установами.
• Відповідальність: дотримання стандартів роботи, строків виконання завдань і належне ведення документації.
• Організованість: здатність планувати роботу з кількома кейсами одночасно та контролювати виконання завдань.
• Стресостійкість: ефективна робота в умовах багатозадачності та непередбачуваних ситуацій.
• Проактивність: уміння передбачати необхідні дії для своєчасного вирішення завдань та організаційних питань.
• Гнучкість: здатність адаптуватися до змін та знаходити рішення у нестандартних ситуаціях.

Ми пропонуємо:

• Дружню та підтримуючу команду
• Офіційне працевлаштування
• Конкурентну заробітну плату
• Можливість професійного розвитку та навчання
• Робота передбачає відрядження, включаючи поїздки до різних населених пунктів та об'єктів проекту в межах робочого часу.

Резюме також можна надіслати: [відгукнутися]