Customer success manager

Ми — Everstar. Перше рекрутингове агентство, що допомагає milltech компаніям знаходити талановитих людей та спільно наближати перемогу.

Зараз ми у пошуках Customer Success Manager для нашого клієнта — одного з найбільших розробників та виробників БпЛА для потреб оборони України.

Команда фокусується на постійному вдосконаленню характеристик бортів, використанні нових підходів та технологій. Власні виробничі потужності дозволяють швидко впроваджувати зміни та ідеї.

Майбутні обов’язки:

• Надання консультації та допомоги користувачам у роботі з БПЛА.
• Допомога першій лінії підтримки щодо складних запитань з експлуатації БПЛА користувачами.
• Допомога у тестуванні БПЛа та комплектуючих.
• Участь у презентаціях, виставках з продуктами компанії.
• Відрядження до клієнтів та вирішення на місці отриманих задач.
• Збір на надання зворотного зв’язку у використанні БПЛА та комплектуючих.

Необхідні навички та досвід:

• Інженерна освіта (буде великою перевагою).
• Досвід роботи з військовими, волонтерами, досвід залученості до волонтерської діяльності.
• Перевагою є досвід використання БПЛА, радіоелектронних пристроїв.
• Розуміння технічних аспектів БПЛА та його будови.
• Навички роботи з Google документами.
• Готовність працювати в динамічному середовищі та швидко адаптовуватися до нової інформації.
• Ефективна комунікація, гнучкість до процесів, активних підхід до роботи та дисципліна.
• Можливість та бажання їздити у відрядження.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування через Дія.City.
• Відпустка — 24 календарних дні на рік + 1 день відпустки на день народження.
• Медичне страхування після успішного проходження випробувального терміну.
• Можливість створювати нове, експериментувати та вирішувати складні завдання.
• Професійне зростання та постійне вдосконалення навичок.
• Команда однодумців та інноваторів.
• Бронювання військовозобов'язаних за умови наявності актуальних військово-облікових документів.