Account Manager

Компанія AdSaver, яка є частиною холдингу Svitsoft Group шукає Account Manager-а для комплексного покращення ефективності роботи бізнесу.

AdSaver — платформа, яка надає набір інструментів для організації і покращення роботи маркетингу, продажів та побудови взаємовідносин з клієнтами. Досвід AdSaver — це більш ніж 100 компаній зі сфер нерухомості, автомобільної індустрії, e-commerce, медицини та інших.

Продукти AdSaver: IP-телефонія; Call tracking; CRM; Callback.

Обов’язки:

• Консультація поточних клієнтів щодо функціоналу та роботи системи
• Створення договорів і рахунків на оплату
• Контроль оплат та ведення обліку рахунків
• Підключення нових клієнтів до системи та їх базове налаштування
• Виконання налаштувань у системі відповідно до потреб клієнта
• Виявлення додаткових потреб клієнтів та робота над збільшенням чека
• Ведення картки клієнта
• Обробка звернень клієнтів у Help Desk

Вимоги:

• Розуміння принципів роботи CRM-систем і бізнес-процесів
• Бажаний досвід роботи з IP-телефонією (віртуальна АТС)
• Розуміння принципів побудови алгоритмів і схем розподілу дзвінків
• Базові знання call-tracking: що це таке, як працює та які задачі вирішує для маркетингу

Буде перевагою:

• Практичний досвід роботи з CRM-системами
• Досвід у маркетингу та роботи з колтрекінгом

Умови праці

• Можливість працювати віддалено, також маємо офіс у Києві
• Відсутність бюрократії — працюємо, не зупиняючись
• Щорічна оплачувана відпустка
• Оплачувані лікарняні
• Компенсація курсів для розвитку
• Підтримка лояльного керівництва, яке завжди готове допомогти