Заступник начальника департаменту роздрібного бізнесу

МТБ БАНК шукає сильного управлінця у роздрібний бізнес, який візьме на себе розвиток продажів продуктів для фізичних осіб: зарплатно-карткові проєкти, кредитні картки, VIP/преміальні клієнти, депозити, поточні рахунки, комісійні продукти, крос-продажі та цифрову активність клієнтів.

Це роль для людини, яка вміє бачити роздрібний бізнес не як набір окремих продуктів, а як систему продажів, клієнтського досвіду, аналітики, роботи з мережею та результату.

Що буде у фокусі

• управління продажами роздрібних продуктів для фізичних осіб;
• розвиток зарплатно-карткових проєктів та підвищення активності клієнтів ЗКП;
• збільшення продажів кредитних карток, контроль активації, транзакційності та якості портфеля;
• розвиток напряму VIP/преміальних клієнтів — фізичних осіб;
• зростання депозитного портфеля, поточних рахунків та комісійного доходу;
• побудова системи крос-продажів у роздрібному сегменті;
• підвищення активності клієнтів у цифрових каналах Банку;
• методологічна підтримка мережі: стандарти, скрипти, презентації, навчальні матеріали;
• аналітика продажів у розрізі продуктів, регіонів, відділень і клієнтських сегментів;
• взаємодія з мережею, регіональними директорами, картковим бізнесом, цифровим бізнесом, маркетингом, ризиками, комплаєнсом та фінансовим моніторингом.

Основні задачі

• формувати та супроводжувати плани продажів роздрібного сегменту;
• контролювати виконання KPI за ключовими продуктами;
• аналізувати причини невиконання планів і пропонувати коригувальні дії;
• запускати продуктові та комерційні ініціативи для зростання продажів;
• забезпечувати мережу зрозумілими інструментами продажів;
• брати участь у розвитку нових продуктів, акцій, тарифних та сервісних пропозицій;
• підтримувати баланс між продажами, якістю клієнтського досвіду та ризик-культурою;
• готувати управлінську звітність і пропозиції для керівництва.
• відвідувати відділеннь з метою проведення аудиту та дотримання стандартів

Очікуємо від кандидата

• досвід роботи у банківській сфері від 5 років;
• досвід управління продажами роздрібного бізнесу від 3 років;
• глибоке розуміння продуктів для фізичних осіб: картки, кредитні картки, депозити, поточні рахунки, ЗКП, VIP/преміальне обслуговування;
• досвід взаємодії з мережею відділень;
• вміння працювати з планами, KPI, аналітикою, воронкою продажів;
• розуміння банківських ризиків, комплаєнсу, фінансового моніторингу та відповідальних продажів;
• здатність впливати на результат
• готовність до відряджень
• вільне володіння ПК (MS Office, банківські АБС), знання CRM-систем, АБС Б2, Is-Card.
• сильні комунікаційні, презентаційні та управлінські навички.

Буде плюсом

• Знання сучасних цифрових каналів продажів та remote banking;
• Досвід запуску нових продуктів або реінжинірингу процесів;

Ми пропонуємо

• управлінську роль у Головному банку з прямим впливом на розвиток роздрібного бізнесу;
• можливість будувати системний підхід до продажів;
• участь у розвитку продуктів, клієнтських сегментів і цифрових сервісів Банку;
• професійну команду та взаємодію з ключовими бізнес-напрямами;
• офіційне працевлаштування, бронювання, стабільність та прозорі умови роботи;
• корпоративне навчання та тренінги;
• можливість реалізовувати ініціативи, які реально впливають на результат Банку;
• медичне страхування.

Кому ця роль підійде

Тому, хто вміє поєднати цифри, клієнта, продукт, мережу і здоровий банківський контроль.

Нам потрібна людина, яка не просто «знає роздріб», а може зробити так, щоб роздрібний бізнес працював як керована система: зрозумілі продукти, сильна мережа, якісні продажі, активні клієнти та вимірюваний результат.