Direct-менеджер (продаж в листуванні)

NIZHNA studio — це преміум лазерна епіляція і косметологія у Вінниці. Ми ростемо і будуємо окрему роль для тих, хто веде клієнта від першого повідомлення до запису й повторного візиту.

Що за робота

Ти — перший дотик клієнта з NIZHNA. Ще до того, як людина прийде в студію, вона знайомиться з нами через тебе. Твої повідомлення — це вже сервіс NIZHNA.

Ти ведеш переписку в Instagram, Telegram і Viber. Чуєш, що людині треба, підбираєш найкраще рішення, супроводжуєш до запису і до приходу. Продаєш через турботу, не через тиск. Це не агресивні продажі, це клієнтський підхід.

Ще працюєш над поверненням клієнтів, які давно не були в студії. І щотижня фіксуєш, чому люди не записуються або не повертаються, на цій аналітиці ми будуємо рішення.

Важливо: ти не починаєш з нуля. У нас готова система, скрипти, стандарти комунікації, база клієнтів. Ти знатимеш, з чого почати з першого дня.

Коротко: 50% спілкування, 30% продажу, 20% аналітики.

Чого точно не буде в цій ролі

• Каси, зустрічі клієнтів у студії, офлайн-сервісу
• Розсилок і холодних дзвінків «в нікуди»
• Роботи «між іншим», паралельно з навчанням чи іншою зайнятістю

Кого шукаємо

• Любиш сервіс і людей, тобі щиро хочеться, щоб клієнту було добре
• Відповідальна людина, на яку можна покластися
• Вмієш вести кілька діалогів одночасно, не гублячи нитку
• Пишеш грамотно, тепло і по суті, без «полотен» тексту
• Не боїшся цифр і таблиць, любиш порядок у роботі
• Доводиш розмову до конкретного кроку, не втомлюєшся і не здаєшся після першого «подумаю»
• Спокійно реагуєш на сумніви й заперечення клієнта, не сприймаєш особисто

Досвід у б’юті чи лазерній епіляції — перевага, але не обов’язкова умова. Якщо є сильний досвід продажів у переписці з іншої сфери, готовність вивчити продукт вирішує.

Умови

• Графік 2/2, зміна з 8:45 до 20:10
• Робота в студії (Вінниця)
• Перший місяць — фіксована ставка 10 000 грн незалежно від результату. Це час на навчання
• Далі дохід залежить від результату: ставка плюс бонуси за приходи клієнтів, дохід від 30 000 грн при виконанні плану, стелі немає
• Деталі повної системи мотивації розповімо на співбесіді

Як відгукнутись

Напиши нам в телеграм @Direct_Nizhna або відгукнись тут, чому тобі цікава саме ця роль, і додай кілька слів про досвід. Далі буде невелике тестове завдання, воно покаже більше, ніж будь-яке резюме.