Менеджер відділу підтримки інтернет-магазину

ЖЖУК завжди поруч — ми відкриті для талановитих людей, нестандартних рішень, розвитку та руху вперед. Приєднуйся та розвивайся разом з нами!

Ми шукаємо у свою команду «Менеджер відділу підтримки інтернет-магазину»

Вимого:

• Впевнений користувач ПК та сервісів Google;
• Хороші комунікативні навички та стресостійкість;
• Повна або незакінчена вища освіта (студенти останніх курсів);
• Вміння та бажання працювати з великим об'ємом інформації.
• Грамотне володіння розмовною українською мовою

Основні обов’язки:

• Опрацьовувати вхідні звернення (дзвінки, електронні листи та чати) від клієнтів щодо актуального статусу замовлень та інших питань;
• Надання консультацій щодо повернення товару, гарантійних та платних ремонтів, скарг, а також інших питань, які можуть виникати у клієнтів;
• Здійснювати продзвін клієнтів з метою підвищення рівня обслуговування та лояльності до компанії (NPS);

Ми пропонуємо:

• Розвиватися в великій амбітній компанії;
• Роботу в затишному офісі та ароматну каву;
• Офіційне працевлаштування та оплачувану відпустку 24 + 3 дні в рік;
• Необхідну техніку для роботи;
• Корпоративну культуру, яка мотивує та заряджає позитивом;
• Можливість реалізувати себе.