Customer service representative

Міжнародна аграрна компанія відкриває вакансію Спеціаліста з обслуговування клієнтів (Customer Service Representative)

Основні обов’язки:

• Підготовка договорів на основі комерційної політики та додаткових угод.
• Створення нових клієнтів в САПі або оновлення картки існуючого клієнта.
• Створення договорів та замовлень в САПі і подальший супровід процесу доставки товарів та оформлення відповідних документів.
• Взаємодія з відділом логістики щодо контролю процесу доставки.
• Розрахунок післясезонних знижок, їх проведення в SAP та підготовка відповідних документів.
• Тісна співпраця з командою продаж, кредиту, юристами та фінансами для вирішення проблем на кожному етапі процесу OTC (Order to Cash).
• Моніторинг наявності продукції та відповідна комунікація з клієнтами.
• Збір документів та ведення архіву.

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді — від 2 років;
• Знання системи SAP та ВІ reporting;
• Вищий середнього рівень знання Excel та Word;
• Високий рівень навичок координації та ініціативність у вирішенні проблем, уважність до деталей;
• Вміння зберігати організованість, спокій і конструктивний підхід в умовах високого рівня стресу та частих змін;
• Досвід міжфункціональної співпраці;
• Орієнтованість на результат та вміння працювати в команді;
• Мови: українська — вільно, англійська — рівень Intermediate або вище.

Компанія надає:

• офіційне працевлаштування згідно КЗпП
• конкурентну заробітну плату + бонуси
• медичне страхування
• гнучкий графік: пн-пт, плаваючий початок робочого дня (8:00—10:00)
• гібридний формат роботи (офіс + віддалено)
• корпоративний мобільний зв’язок та  ноутбук