Переход на дистанционку — серьезное испытание для компаний, которые ранее не практиковали подобный формат работы. Work.ua стремится помочь, поэтому мы пригласили нашего главного системного администратора, чтобы он ответил на самые распространенные технические вопросы, связанные с работой из дома.

Олексій Нагорний
Алексей Нагорный
Главный системный администратор Work.ua

— Как готовиться к удаленке, какую информацию для этого собирать? Что делать с теми, у кого дома не было компьютера? Интернета?

— Все начинается с опроса сотрудников. Нужно понимать, кто сможет без особого труда работать удаленно, а кому потребуется помощь. Сбор информации касается домашнего интернета и техники для работы. Далее запускайте конвейер по подготовке необходимого оборудования, напишите инструкции и организуйте удаленную техническую поддержку.

Тем, у кого дома нет личного компьютера, разрешите забрать технику из офиса. А для тех, у кого нет интернета — предложите рекомендации по альтернативным решениям (3G-модем, раздача с мобильного, wi-fi от соседей и т.д.).

— Порекомендуйте, пожалуйста, комплекс сервисов для полноценной работы компании в формате удаленной работы: мессенджеры, сервисы видеоконференций, контроль и постановка задач, организация работы телефонии и т.д.

— Переход на удаленку сам по себе является дополнительным источником стресса для пользователей и это не лучшее время для внедрения каких-то новых инструментов. Так что если есть возможность пользоваться теми же программами и сервисами что и в офисе — используйте их. Лучше не создавать новые сущности без крайней на то необходимости.

— У нас есть собрание, которое проводится раз у неделю среди руководителей и длится около 2 часов. Какую платформу посоветуете?

— Универсального ответа на этот вопрос нет. С одной стороны, многое зависит от требований к количеству участников, длительности собрания и техническим возможностям. С другой стороны — от доступных ресурсов: устройств в распоряжении участников, их технической подготовки, возможности развернуть платформу на собственном сервере, в конце концов от доступных времени и финансов.

Как быстрое и универсальное решение, можно рекомендовать Skype или Zoom, но в них есть ряд ограничений. В плане информационной безопасности в их отношении тоже есть сомнения. Кому-то может подойти малоизвестный сервис Gobrunch.

Если есть возможность развернуть и поддерживать собственную платформу — стоит обратить внимание на бесплатно распространяемую BigBlueButton. Ознакомиться с ее возможностями можно в демоверсии, для повседневного использования потребуется установка на своем сервере.

Разумеется, есть и более профессиональные решения, корпоративного уровня, такие как Skype for business или Cisco webex. Усе зависит от вашего бюджета.

Если говорить об ограничении на длительность собраний. Из приведенных выше решений оно есть только в бесплатной версии Zoom — 40 минут. После этого нужно повторно заходить на встречу.

— Сейчас так много всего бесплатного раздают: вебинары, лекции — стоит только оставить почту, телефон, какие есть общие советы по информационной безопасности, чтобы не навлечь беду на свой компьютер? Или не подвергнуть риску корпоративную сеть?

— Регистрация на бесплатные мероприятия с использованием почты или телефона скорее связана с риском получения спама, чем с угрозой для компьютера или корпоративной сети. Желательно следить за тем, чтобы платформа, на которой проводится лекция, не требовала установки каких-то дополнительных программ на компьютер. Если в чем-то не уверены — лучше смотреть лекции на YouTube.


Напомним, что получить профессиональные ответы на вопросы, которые сейчас вас волнуют, можно в постоянной рубрике «Спроси эксперта» в нашей группе поддержки работодателей в Telegram.

Читайте также