За время карантина Work.ua пообщался со многими компаниями, чтобы узнать, как у них дела, попросить поделиться сложностями и антикризисными решениями. Но что интересно, на наши запросы откликались только те, кто стойко держится в эти непростые времена, никого не сокращает, продолжает платить зарплаты и поддерживает сотрудников масками и витаминами.

Создается впечатление, что и кризиса никакого нет. Ну или говорить о нем в приличном обществе, то есть вслух, просто негоже.

В то же время анонимные опросы, оценка Торгово-промышленной палаты Украины да и общемировые тенденции говорят о том, что непопулярные решения приходится принимать практически каждому бизнесу. Для многих компаний фонд оплаты труда стал неподъемным бременем. Поэтому Work.ua и подготовил этот материал.

Обязательно давайте максимально развернутую информацию о том, почему и зачем понижаете зарплаты

Используйте для этого все каналы коммуникаций — почту, корпоративный сайт, совещания. Организуйте выступление гендиректора перед коллективом. Пусть расскажет о ситуации в экономике, на рынке и в компании, о том, на сколько упали доходы и какие расходы помимо фонда заработной платы пришлось сократить, что компания делает для того, чтобы остаться на плаву.

Чем больше информации, тем лучше.

Хорошо напомнить обо всех достижениях компании, которые были в прошлом, отметить вклад конкретных сотрудников в ее развитие. Руководитель компании может подчеркнуть, что сотрудники и компания всегда были единым целым и сейчас ей нужна их поддержка. Обязательно отметьте, что сложности временные и продлятся до определенного момента. Их нужно пережить, чтобы расти и развиваться дальше. Когда положение улучшится, верните прежний уровень зарплаты и поблагодарите за понимание и помощь.

Сокращайте зарплаты пропорционально

Не стоит уменьшать зарплаты всем одинаково, например, на 30 или 50 процентов. Уменьшение лучше проводить по принципу чем больше зарплата, тем больше процент ее уменьшения. Решение забрать 30 процентов от зарплаты в 10 тыс. грн и от зарплаты в 60 тыс. грн имеет совершенно разные последствия.

Руководители компании и топ-менеджеры должны потерять в зарплате больше всего.

Они это перенесут легче, именно они должны нести ответственность за состояние бизнеса. В этот же момент сотрудники с наименьшими заработными платами должны терять меньше всего — важно сохранить для них прожиточный минимум, который удержит их и их семьи на плаву.

Из-за трудностей, связанных с карантином, чтобы помочь своим компаниям, в этот кризис от своих зарплат отказались, например, гендиректора Uber и Tripadvisor, топ-менеджеры Disney. Премьер-министр Японии и члены его правительства добровольно возвращают в казну соответственно по 30% и 20% своих зарплат и бонусов в порядке солидарности с финансовыми тяготами населения.

Забирая зарплату — дайте что-то взамен

Попытайтесь компенсировать потерю в деньгах, разрешите сотрудникам один или два раза в неделю заканчивать работу на час раньше. Подчеркните: получая чуть меньше, чем раньше, сотрудники могут теперь больше времени уделять себе и семье.

Рассказывайте, как идут дела в компании после понижения зарплаты

Это необходимо делать, чтобы приободрить людей, сохранить лояльность персонала, показать, что ситуация под контролем, а руководство заботится о сотрудниках.

  • «Ура-доклады». Руководители компании или топ-менеджеры бодро и доходчиво рассказывают сотрудникам о проблемах, которые решены или успешно решаются.
  • Статистика. Отбирайте те показатели, которые свидетельствуют: после понижения зарплаты ситуация улучшается. Например, увеличивается прибыль компании, снижаются издержки, появляются средства на выплату материальной помощи.
  • Публичная благодарность. Объявляйте ее конкретным подразделениям и сотрудникам, внесшим заметный вклад в борьбу с кризисной ситуацией.

Старайтесь никого не увольнять

По возможности, оставьте всех сотрудников. Если основных задач нет, они могут использовать свободное время для исполнения той работы, на которую раньше не хватало времени (обучение смежным профессиям и навыкам, стандартизация и опись процессов, их оптимизация).

Именно на это сейчас должны идти ресурсы сотрудников, а не на просиживание без работы.

Например, сотрудники закрытых на время карантина магазинов Воля, работали в колл-центре или в диджитал-обслуживании. Рекрутеры, которые не заняты сейчас наймом, могут проводить one-to-one с сотрудниками, привести в порядок должностные инструкции.

Если увольнений не избежать, делайте это гуманно

И лично. Антипримером в этом деле стал стартап Bird, который уволил более 400 сотрудников во время вебинара. А еще Uber Eats в Украине, в котором рядовые сотрудники о том, что компания закрывается, узнали за 5 минут до отправки рассылки партнерам. В один момент им заблокировали компьютеры, аккаунты, почту. И всех уволили.

А вот письмо от CEO Airbnb Брайана Чески по поводу сокращения компании на 25% стало популярным примером гуманных увольнений. Не только из-за всех бонусов, которые компания пообещала сокращенным сотрудникам (психологическая помощь, медицинская страховка, помощь в поиске новой работы и рабочие ноутбуки Apple в подарок), но и потому что в нем прозрачно описан процесс сокращения.

Поэтому даже если вам приходится сокращать людей через Zoom, это можно сделать по-человечески.

  • Избегайте увольнения отдельных сотрудников в групповых чатах. Такую информацию нужно сообщать лично и доброжелательно.
  • Не записывайте заранее подготовленное сообщение об увольнении, которое собираетесь отправить сразу нескольким людям.
  • Оставайтесь человечными. Покажите своим сотрудникам максимальную вовлеченность. Сейчас все находятся в одной из самых сложных экономических ситуаций.

Даже если ваша компания переживает не лучшие времена и вы не видите выхода, это не повод обращаться к сотрудникам с пренебрежением. Будьте порядочным и уважайте людей, с которыми вы добивались больших успехов в благополучные времена.

Читайте также