Подобное исследование издание проводило в 2013 году. Тогда они изучали эффективность работы в офисе. Все дело в том, что в отличие от рабочих специальностей, тех же столяров или водителей, посчитать результат труда менеджера сложно. И это затрудняет поиски вариантов, как же повысить их продуктивность.

Исследование в 2013 году показало, что ⅔ времени работники умственного труда тратят на переговоры и офисную рутину. По результатам ученые составили список рекомендаций, как увеличить время на более интересные задачи, развитие и обучение других, менее опытных, сотрудников.

В 2020 большинство офисных сотрудников отправились на карантин, их распорядок дня кардинально поменялся, поэтому появился повод провести новое исследование. Ученые задали те же вопросы похожей группе людей и сравнили с ответами 2013 года. И вот как удаленная работа повлияла на продуктивность сотрудников.

Как теперь распределяется рабочее время работников умственного труда

После перехода на удаленку произошло 3 значительных изменения:

  1. время, проводимое на собраниях, сократилось на 12%;
  2. время, которое тратилось на личное взаимодействие с коллегами, начальством, клиентами, увеличилось на 9%;
  3. время, которое тратилось на выполнение дополнительных просьб, сократилось на 50%.

Данные свидетельствуют о том, что изоляция повлияла на коммуникацию. Да, все еще необходимо составлять отчеты и тратить время на электронную почту, но уже значительно меньше шансов засидеться на длинном собрании, которое не несет в себе много полезной информации.

На удаленке работники стали более ответственно подходить к своему рабочему времени и к тому, что они делают. Так изменилась приоритизация задач. Из-за отсутствия личного контакта стало проще отказывать в просьбах выполнить какую-то задачу раньше, менеджеры более сконцентрированы на своих задачах, которые запланировали в начале дня.

Также сократилось и количество задач, которые можно считать утомительными, да и сами работники перестали перекладывать задания на других — этот показатель снизился с 41% до 27%.

Так что можно сказать, рабочее время тратится более продуктивно, менеджеры находят больше возможностей для роста и интересных задач. Что касается пользователей Work.ua, то только 40% ответили, что их работа на удаленке стала более продуктивной.

Какие существуют проблемы и вызовы дистанционной работы

Однако изоляция, похоже, не помогает в деятельности, охватывающей иерархию, предположительно потому, что теперь тяжело проводить короткие спонтанные встречи, которые раньше были возможны.

Существуют проблемы, связанные с началом работы над чем-то новым (этапы формирования / развития команды) или разрешением внутренних конфликтов, и они достаточно весомы. В условиях удаленной работы приходится придумывать новые методики мозгового штурма, а на решение конфликтных ситуаций тратится больше времени.

Также некоторые руководители жалуются, что людям становится слишком комфортно работать из дома, поэтому они начинают работать медленнее, но это все можно решить системой контроля и отчетности.

Они также сетовали на потерю возможностей роста для своих команд. «Я обычно бросал людей на новые задания, где они учились на работе, наблюдая за опытными коллегами и обучаясь у них. Это практически невозможно сделать в виртуальной среде», — рассказал один из участников исследования.

Большей проблемой можно считать отсутствие личной коммуникации в неформальной обстановке. Как говорит один из респондентов: «Мы постепенно теряем социальный клей, который держит нас вместе».

Но в то же время результаты опроса на Work.ua показывают, что 61% опрошенных не ощущают нехватку в общении, работая дистанционно.

Читайте также