Что делает менеджер по туризму
Менеджер по туризму во всем помогает клиентам, которые мечтают о путешествии:
- покупает билеты;
- организовывает трансферы;
- бронирует жилье;
- арендует авто;
- находит экскурсии.
Кроме того, облегчает бюрократические муки путешественникам: заполняет анкеты, собирает документы, отправляет документы в посольства, оформляет страховки и визы.
Грамотный специалист в сфере туризма свободно ориентируется в огромных объемах информации и молниеносно комбинирует различные варианты отдыха. А также может ответить на любой вопрос клиента, не заглядывая в интернет или какие-то каталоги: стоимость билетов различных авиаперевозчиков, надежность страховой компании, даже прогноз погоды на курорте, описание туров, рейтинг отелей и связанные с этим различия в обслуживании.
Сколько получает менеджер по туризму
Чаще всего зарплата менеджера по туризму состоит из ставки и процентов от прибыли агентства. Прибыль агентства — это комиссия туроператора, которая уже учтена в стоимости тура. Поэтому величина дохода менеджера по туризму напрямую зависит от него самого и прибыли, которую он приносит агентству.
В среднем «Менеджер по туризму» в Украине зарабатывает 23000 грн. Это медиана заработных плат по данным из 256 вакансий, размещенных на Work.ua с заголовком «Менеджер по туризму» и по запросам-синонимам «Tourism manager», «Менеджер по продаже туристических услуг», «Travel manager» и др. за последние 3 месяца. Диапазон, который содержит медиану, выделен на графике.
Какие навыки нужны менеджеру по туризму
- Четкая и грамотная речь, желательно знание не только родного языка, но и иностранного.
- Отличное знание географии, курортов, основных представлений о культуре, религии и обычаях разных стран.
- Опыт планирования путешествия.
- Умение слушать и понимать желания клиентов, решать конфликты и быть дипломатом, а еще быстро анализировать ситуацию и принимать решения.
- Знание законодательной базы, которая регулирует работу туристических компаний.
- Владение основами маркетинга, менеджмента, туристического учета и документооборота.
Преимущества и недостатки в работе менеджера по туризму
- Перспективность отрасли и постоянная востребованность в кадрах.
- Возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениями.
- Возможность влиять на свой доход, ведь он напрямую зависит от вашего умения продавать.
- Многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется для любого.
- Сезонность профессии, а от того и зарплаты. Кроме того, отдых в летние месяцы, а также в мае и сентябре становится затруднительным — это самый горячий сезон работы туристических компаний.
- Высокий уровень ответственности и стресса, ведь менеджер отвечает за все этапы отдыха, а конечный результат зависит не только от качества его работы, но и от многих внешних факторов — работы посольств, аэропортов и администраций гостиниц.
- Постоянно нужно помнить о важных мелочах: смена часовых поясов, возможные проблемы при пересадках, пожелания клиента к размещению и многое другое.
Как сами менеджеры по туризму оценивают свою профессию
По данным опроса Work.ua среди зарегистрированных соискателей с опытом работы менеджером по туризму.
Карьерный рост
Зарплата
Удовлетворенность профессией
Безопасность
Баланс между работой и жизнью
Насколько востребованы менеджеры по туризму
Работы в индустрии туризма, несмотря на все сайты по бронированию билетов и жилья, различные чат-боты, пока меньше не становится, скорее наоборот. Чем больше люди зарабатывают, тем больше путешествуют, причем современные отдыхающие предпочитают постоянно открывать новые направления.
Тревел-агенты, универсалы, способные разработать и организовать тур под конкретного клиента, сегодня особенно востребованы. В мире активно развивается бизнес-тревел, который подразумевает организацию командировок и корпоративного отдыха в течение бизнес-поездок в другие страны. И спрос на настоящих профессионалов этого дела достаточно велик.
Где учиться на менеджера по туризму
Получить базовые знания можно на специальных курсах, которые занимаются подготовкой специалистов в сфере туризма. Как правило, эти занятия длятся от нескольких недель до двух-трех месяцев.
А вот для того, чтобы двигаться по карьерной лестнице, необходимо отличное знание иностранных языков, географии, истории, маркетинга, гостиничного бизнеса, специфики продаж. Такой багаж знаний дают только в высших учебных заведениях.
Будущим абитуриентам, выбирающим профессию и планирующим, где учиться, пригодится подробная пошаговая инструкция «Вступ» от Education.ua. Воспользуйтесь ей, чтобы разобраться с правилами поступления, подготовиться к экзаменам, понять принцип зачисления, собрать все документы и не пропустить сроки их подачи.
Еще больше информации про курсы и учебные заведения.
Всемирный день туризма
27 сентября, пятница
Другие профессии
Прораб
Прораб — начальник на строительном участке. Название должности — это сокращение от «производитель работ».
Экскурсовод
Экскурсовод — человек, который знакомит заинтересованных с разными местами, достопримечательностями, архитектурой, музеями и предметами искусства.