Система мотивации — это очень важный фактор поддержания лояльности сотрудников. Если вы хотите, чтобы ваша компания развивалась, вам нужна лояльная команда.
Чтобы ввести у себя в компании систему поощрений, у каждого сотрудника должны быть четко прописанные обязанности и задачи. Ведь как оценить, заслуживает ли он на какие-то бонусы, премии или похвалу, если неизвестно, что он вообще должен был сделать.
Если есть понятные задачи — есть понятное решение по вознаграждению.
Все варианты мотивации сотрудников можно разделить на два типа:
- материальная мотивация — то есть денежная;
- нематериальная мотивация — так называемые «плюшки».
При этом материальная, безусловно, имеет более важное значение, ведь люди ходят на работу в первую очередь для заработка. Однако это не означает, что нематериальные вознаграждения не работают. Но давайте обо всем по порядку.
Что включает в себя материальная мотивация
Зарплата. Чтобы ваши сотрудники оставались с вами как можно дольше и работали как можно продуктивнее, их зарплата должна быть справедливой. То есть:
- зарплата специалиста должна быть не ниже рыночной: если в похожей компании, выпускающей похожий продукт, бухгалтер получает условные 10000 гривен, ваш бухгалтер справедливо может рассчитывать на такую же оплату труда;
- если в вашей компании два бухгалтера и они выполняют одинаковую работу с одинаковым результатом, справедливо, если они будут получать одинаковую зарплату;
- если в вашей компании два бухгалтера выполняют одинаковую работу, но один из них справляется лучше, быстрее, качественнее — он справедливо может рассчитывать на дополнительные бонусы и премии.
Кроме того, справедливо с определенной периодичностью (полгода-год) пересматривать зарплату коллектива. Для этого стоит оценивать ситуацию на рынке, рост цен, инфляцию.
Премии. Возвращаясь к тому, что у каждого сотрудника должны быть понятные задачи и планы, премия может выдаваться за перевыполнение поставленных планов. Также премия может выдаваться за успешный запуск проектов, приложенные сверхусилия, дополнительную работу и так далее — на усмотрение руководителя.
Что касается размера премии, то о нем можно договориться с сотрудником заранее.
Например, за перевыполнение плана на 10% он может получить 10% от зарплаты. Или можно премировать его без предварительной договоренности за какие-то сверхрезультаты.
Бонусы. Как правило, бонусы — это дополнительные разовые выплаты, которые могут начисляться за общие результаты отдела, стаж работы, личные достижения работы.
-
В некоторых компаниях предполагаются выплаты за каждые отработанные 5 лет. В других — оплачиваемые поездки заграницу. Также работодатели практикуют совместные поездки всем коллективом за достижение годовых планов.
Социальный пакет, страховка. Оплата больничных, корпоративное медицинское страхование тоже считаются материальной мотивацией сотрудников.
При прочих равных, если в вашей компании есть страховка, а у конкурента нет, это значительно повышает вашу привлекательность для кандидатов.
Скидки на продукцию или услуги компании. Многие компании предлагают своим сотрудникам большие скидки на свои товары и услуги. Это отличный вариант повысить лояльность коллектива и получить дополнительных промоутеров собственного бренда.
- Например, если вы занимаетесь продажей техники, дайте сотрудникам такие скидки, которые не предусмотрены для остальных покупателей.
- Если вы — владелец спортзала, подарите или компенсируйте сотрудникам часть стоимости абонементов.
- Если вы разрабатываете игры, дайте сотрудникам возможность покупать их на выгодных условиях и т.д.
Повышение квалификации, обучение. Посещение тренингов и семинаров за счет компании или с частичной компенсацией — это тоже вариант материальной мотивации сотрудников.
Когда компания заинтересована в росте и развитии коллектива, это дает уверенность в вашей лояльности к сотрудникам. А значит, вы можете рассчитывать, что они станут применять полученные знания в пользу компании.
Билеты на различные культурные и развлекательные мероприятия. Походы в кино, на каток, в филармонию и на игру в пейнтбол не только мотивируют, но еще и сплочают коллектив. А в дружеской атмосфере, как известно, работается еще эффективнее. Так что не пренебрегайте такой возможностью командообразования.
Компенсация хобби и спорта. Если ваши сотрудники в свободное время занимаются танцами, играют в футбол или осваивают иностранные языки, вы можете разработать систему компенсации оплаты их хобби. Как правило, это не слишком затратно материально, зато работники ощущают ваше участие и заботу. Можно компенсировать полную стоимость, а можно определить фиксированную сумму или % компенсации.
Существуют и другие методы материальной мотивации.
Например, в некоторых компаниях доплачивают тем сотрудника, которые бросили курить или не взяли ни одного больничного за год. В других — выдают дополнительные денежные средства на благотворительность и добрые дела.
Вы также можете разработать собственную систему мотивации. Главное — чтобы она помогала повышать эффективность работы и лояльность сотрудников.
Что включает в себя нематериальная мотивация
Нематериальная мотивация — это тот объем сверхзаботы, который превращает работодателя в партнера, а работу — в любимое дело.
Компании, где предусмотрена нематериальная мотивация сотрудников, более привлекательны для соискателей, которым важно личное развитие и достижение общих целей.
Обратная связь от руководства. Непосредственный руководитель всегда должен быть в контакте с персоналом. Людям важно понимать, что они делают правильно, где стоит приложить больше усилий и когда они могут рассчитывать на вашу помощь. Также у сотрудников должна быть возможность поделиться своими идеями и предложениями и быть услышанными.
Похвала. Есть очень простое и понятное правило работы с персоналом: хвалить при всех, ругать наедине. Если вы всегда будете его придерживаться, это поможет завоевать авторитет в коллективе и получить репутацию справедливого начальства.
Но это еще не все. Похвала — отличный мотиватор. Не забывайте хвалить своих сотрудников за маленькие свершения и большие достижения. Не принимайте их успехи как данность.
Когда люди слышат слова благодарности и похвалы, это придает желания работать еще лучше и понимать, в каком направлении двигаться.
Карьерный рост. Если в компании растят персонал, то есть талантливым сотрудникам предлагают переходить на более высокие должности, это мотивирует всех остальных оставаться в компании и работать с большим энтузиазмом.
Условия работы. Удобный график и комфортное рабочее место — немаловажный фактор для мотивации. Красивый офис с печеньем и кофе — это не просто картинка, это реальность, к которой пора переходить всем. То же касается производственных компаний, которые должны обеспечивать своих работников удобной униформой и необходимыми условиями безопасной и комфортной работы.
Доверие. Компании, в которых выстроены доверительные отношения между сотрудниками и руководством, отличаются особой энергией и успешностью. Разумеется, вы не обязаны делиться со всеми подробностями финансового отчета, но вам точно не помешает держать команду в курсе основных планов и информации о конкурентах, чтобы мотивировать вместе идти к новым свершениям.
Понятное планирование. Когда команда знает, к какому результату нужно прийти в конце определенного периода (месяц, квартал, полугодие, год), это позволяет грамотно распределить силы и задачи, оставаться в тонусе и планомерно идти к цели.
Если вы сами не знаете, к чему должны прийти, то не стоит ожидать от команды собранности и высокой мотивированности.
Также к нематериальной мотивации можно отнести:
- миссию и ценности компании;
- общение внутри коллектива, дружескую атмосферу;
- создание корпоративной спортивной команды и клубов по интересам;
- совместные корпоративы и праздники;
- возможность выступлений на профессиональных мероприятиях;
- возможность участвовать в благотворительных и социальных мероприятиях и так далее.
Создайте свою систему мотивации и помогите коллективу стать командой. Ведь успех вашей компании в первую очередь зависит от того, какие люди в ней работают. И если вам удастся объединить вокруг себя людей, разделяющих одинаковые ценности, и создать для них комфортные условия работы, шансы на успех значительно возрастут.