Сохранить подходящие вакансии стало проще и удобнее

Гостева И.А., ФЛП

Вакансия от 21 января 2019

Супервайзер контакт-центра

Компания:
Гостева И.А., ФЛП  
Маркетинг, реклама, PR
Город:
Николаев (Николаевская обл.)
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
опыт работы от 1 года, неоконченное высшее образование

Описание вакансии

Многопрофильный контакт- центр «Смарт Селл» приглашает в свою команду супервайзера

Обязанности:

  • контроль работы сотрудников по количественным и качественным показателям. Ведение отчетности по ним;
  • введение новых кандидатов в проекты, адаптация сотрудников;
  • прослушивание звонков по разработанным схемам;
  • групповая и индивидуальная работа с операторами по ошибкам;
  • ведение статистики звонков;
  • проведение собраний, полный контроль работы проекта

Требования:

  • опыт работы супервизором контакт-центра не менее 1 года;
  • опыт работы оператором колл-центра от 1-го года;
  • наличие бизнес-мышления (фокус внимания на показателях, отчетности, на результате);
  • стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями;
  • умение усваивать большой объем информации и работать с несколькими задачами одновременно;
  • уверенный пользователь ПК

Условия:

  • работа в офисе;
  • график работы и уровень заработной платы определяется по результатам собеседования

Запись на собеседование по телефонам:

+38 (095)664−91−56, +38 (063)432−96−95, +38 (098)894−00−94

Оксана, менеджер по подбору персонала.


Похожие вакансии


Похожие должности в Николаеве

Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.