Оператор контактного центру "Лікуємо"

ОН Клінік, мережа медичних центрів
Медицина, здравоохранение, аптеки; больше 1000 сотрудников
Удаленная работа
Полная занятость. Высшее образование.
Украинский — свободно, польский — свободно

Описание вакансии

Ми шукаємо уважного та відповідального оператора, який стане «голосом» нашої компанії та допомагатиме пацієнтам на шляху до здоров’я.

Що потрібно робити:

Приймати вхідні дзвінки: консультувати пацієнтів щодо послуг клініки.

Записувати на прийом: оперативно взаємодіяти з клініками України, щоб підібрати для пацієнта зручний час.

Дбати про пацієнтів: супроводжувати їх від моменту першого запису до завершення візиту.

Збирати зворотний зв’язок: телефонувати пацієнтам після прийому, щоб дізнатися, чи залишилися вони задоволені якістю обслуговування.

Працювати в CRM: якісно вести історію взаємодій, щоб сервіс залишався на найвищому рівні.

Графік роботи:

Зміна: 08:00—20:00 (12 годин)

Навантаження: 15 змін на місяць.

ЧЕКАЄМО ВАШЕ РЕЗЮМЕ!