Фахівець інформаційно-консультативного центру

ДТЕК Київські регіональні електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території на території Київської області та обслуговує близько 1 млн. клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування, гідну заробітну плату та премію за результатами роботи
• Оплачувані відпустки та лікарняні
• Медичне страхування після випробувального терміну
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти)
• Енергійну та доброзичливу команду

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:

• Маєте навички ділового листування,
• Маєте знання вимог документообігу та нормативів, ведення діловодства, роботу з клієнтами
• Знаєте програми MS Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook), навички роботи з інтернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox), електронною поштою (Outlook Express).
• Досвід роботи зі скаргами та претензіями клієнтів, досвід в енергетичної галузі буде перевагою

Вашими основними завданнями будуть:

• Формування та вчасне надання відповідей на звернення клієнтів та вжиття заходів для усунення причин обґрунтованих повторних скарг у відповідності до законодавства України та політики Компанії
• Виконання реєстрації вихідних листів (відповідей на звернення) згідно із затвердженими вимогами та формами та відслідковування термінів надання відповідей

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

Наша енергія несе людям світло та затишок!