Менеджер по роботі з клієнтами, retention manager

Привіт! Це круто, що ти тут! =) А якщо будеш з нами, буде ще крутіше! ;)

Ми стабільна українська компанія з 10-річною історією, яка стрімко розвивається і займається розробкою власних продуктів. Застосовуючи інноваційні технології та реалізуючи креативні ідеї своїх професійних розробників, ми досягли високої популярності та впізнаваності свого бренду в Україні та країнах Європи і Латинської Америки.

А для підтримки наших користувачів шукаємо відкритих, щирих та супер-комунікабельних людей, для яких бути уважним до іншого — це частина культури, а не робота!

Що потрібно буде робити:

• Спілкуватись з новими клієнтами нашої платформи, вибудовувати з ними довгострокові дружні відносини;
• Допомагати вирішувати проблеми клієнтів, фіксувати і передавати запити в технічні відділи;
• Бути емоційно стійким, доброзичливим і тактовним, вміти швидко орієнтуватися у складних та несподіваних ситуаціях.

Що необхідно для роботи:

• Попередній позитивний досвід спілкування з клієнтами (в телефонному форматі);
• Відкритість, щирість, уважність та творчий підхід до клієнтів — must have;
• Працюємо в офісі (нам важлива атмосфера команди) графік — Пн-Пт (час можна обирати: 09:00-18:00; 10.00−19:00).

Ти захочеш працювати з нами, тому що ми: Турбуємось про ваше здоров’я:

• Медичне страхування;
• 15 робочих дні відпустки на рік;
• Компенсація лікарняних днів;
• 50−75% оплати healthy lifestyle.

Заряджаємо натхненням завдяки:

• Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
• Відсутності бюрократії;
• Можливості професійного та кар'єрного росту;
• Конкурентоспроможній заробітній платі. Ставка 18 000 грн + бонуси (середній дохід 40 000 — 45 000 грн), можливість впливати на свій кінцевий дохід та жодних затримок з виплатами.

Створюємо комфорт за допомогою:

• Ефективної організації робочого процесу та швидкого прийняття рішень;
• Офісного формату роботи —графік роботи: Пн-Пт з 09:00-18:00 або 10:00 до 19:00;
• У нас новий сучасний work space з безперебійним інтернетом та зарядними станціями, а також із зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в настільний теніс або просто порелаксувати;
• Зручного розташування офісу в пішій доступності від ст. м. Печерська;
• Компенсації корпоративних обідів.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!