Оператор контакт-центру, медичний реєстратор

Медичний центр 'АДОНІС'— медична група компаній, яка працює вже понад 20 років. На сьогоднішній день в Києві та області вже відкрито 10 філій в тому числі цілодобовий стаціонар, центр реабілітації та пологовий будинок сімейного типу, який отримав акредитацію I категорії Міністерства Охорони здоров’я України. У компанії зібрана команда лікарів вищої категорії, кандидатів і докторів медичних наук, а також професорів з більш ніж 10-річним досвідом роботи. Філії оснащені медичним обладнанням експертного класу з США і Німеччини, що дозволяє лікарям ставити точні діагнози і підбирати максимально ефективне лікування. ПРІОРИТЕТ «Адоніс» — ТУРБОТА ПРО ВАШЕ ЗДОРОВ’Я ТА ЗДОРОВ’Я ВАШИХ БЛИЗЬКИХ.

Медичний центр 'АДОНІС' запрошує на роботу Операторів контакт-центру.

Тобі до нас, якщо ти:

• Маєш вищу або незакінчену вищу освіту (перевагою буде досвід в медичній сфері).

• Маєш досвід роботи в call — центрах — бажано (перевагою буде досвід в медичній сфері).
• Маєш досвід роботи в медичній сфері і вмієш спілкуватись з людьми. А головне — розумієш основну місію в медицині — допомогати людям!

• Володієш програмами Microsoft Office на рівні впевненого користувача.

• Маєш досвід роботи в мед.програмах (ми працюємо з Doctor Eleks)

• В тебе грамотна мова, розвинені комунікативні навички та емоційний інтелект (в т.ч. емпатія).

• Ти врівноважена, допитлива, доброзичлива, позитивна, тактовна, з почуттям гумору людина. Швидко адаптуєшся та легко засвоюєш нові знання та навички.

• В твоєму арсеналі присутні старанність та цілеспрямованість в роботі на результат.

• Уважність до деталей та клієнтів.

• Бажаєш допомагати людям та розуміти чужі емоції.

Що потрібно робити:

1. Приймати виклики та консультувати клієнтів на лінії.
2. Вести комунікацію з клієнтами згідно стандартів по обслуговуванню та скриптам.
3. Створювати записи пацієнта до лікаря\послугу.
4. Допомогати у вирішенні питань клієнтів/пацієнтів.
5. Ведення листа-очікування.
6. Комунікація з клініками мережі по вирішенню тих чи інших питань.
7. Робота в Dr.Elex, особистому кабінеті та CRM — внесення інформації.
8. Здійснення вихідних викликів (при необхідності).

Що ми пропонуємо:

1. Цікаву роботу в дружньому, злагодженому колективі.

2. Професійне зростання через присвоєння категорій із збільшенням грошової мотивації (залежить від розвиненого рівня знань і навичок).

3. Гідну заробітну плату (ставка + KPi’s). Навчання триває 1 міс. Розміри з/п в діапазоні 15 000 — 30 000

4. Офіційне працевлаштування.

5. Плаваючий графік роботи по домовленості 2/2, 3/3, 5/2. Зміни від 8 до 13 годин.

6. Пільгове обслуговування для вас і членів вашої родини в мережі клінік «АДОНІС».

8. Комфортне робоче місце — красивий офіс в центрі міста на Хрещатику (правий берег). Також можливо працювати в офісі на лівому березі — Княжий затон (після випробувального терміну).

9.Є можливість працювати віддалено після навчання/випробувального терміну. По домовленості.

Чекаємо на Ваші відгуки!