Customer Support Specialist (German speaking)

Одним з проєктів BPO Nextdoor є опрацювання даних, що стосуються сфери роздрібної торгівлі (мережі супермаркетів в Німеччині). У рамках цього проєкту ми розширюємо свою співпрацю і шукаємо в команду Customer Support Specialist зі знанням німецької мови. У цій ролі ти будеш відповідальним/ою за обробку даних та забезпечення якісної комунікації між різними відділами та командами мережі супермаркетів. Під час випробувального терміну ти зможеш пройти необхідне навчання та тренінги, потрібні для успішної роботи.

Що ми очікуємо від тебе?

• Письмове та усне знання німецької мови на високому рівні (від В2-С1);
• Вміння швидко навчатись;
• Уважність до деталей;
• Впевнене користування ПК (Word, Excel).

Що тебе очікує на цій позиції?

• Опрацювання даних про замовлення товарів з використанням спеціального програмного забезпечення (SAP, Excel);
• Складання переліку товарів, робота зі скаргами, обробка запитів та питань стосовно даних про товари;
• Комунікація німецькою мовою з колегами з інших відділів компанії, постачальниками (через електронні листи, SAP, онлайн дзвінки);
• Робочий тиждень з понеділка по п’ятницю (09:30—18:00, у п’ятницю 09:30—16:30)
• Комфортна віддалена робота з дому.

Також маємо такі приємні бонуси для тебе:

• Компанія частково компенсує вартість абонементу у спортклуб;
• Часткова компенсація відвідування кінотеатру один раз на місяць;
• Корпоративна карта лояльності (знижки на продукцію та послуги партнерів — магазини, заклади харчування, сервісні центри і т.д).

Для відгуку на вакансію надішли, будь ласка, своє резюме. Ми зв’яжемося з відібраними кандидатами/ками, щоб поспілкуватися про деталі вакансії.