Ringostat
IT;
50–250 сотрудников
Удаленная работа
Полная занятость.
Польский — выше среднего
Описание вакансии
Ringostat шукає Customer Support Manager-a зі знанням польської мови, котрий допоможе нашим клієнтам у використанні сервісу :)
😎 Skills:
- Знання польської мови на рівні B2+/C1.
- Грамотна письмова та усна мова (польська та українська).
- Навичка роботи з ПК на рівні просунутого юзера.
- Посидючість.
- Здатність до навчання / самонавчання.
- Бажання допомагати людям.
🔥Якщо ти вмієш більше — відмінно, значить тобі буде простіше.
Якщо ні — ми тебе навчимо і «проведемо за руку».
➕Буде плюсом:
- Англійська на рівні B2.
- Уявлення про те, що таке SEO, PPC, web-аналітика, IP-телефонія, CRM.
👀Команда чекає від тебе:
- Обробляти звернення клієнтів у чаті та іноді в телефонному режимі (95% звернень у чаті).
- Допомагати нашим користувачам у налаштуванні проєктів.
- Працювати з базою знань (оновлення та написання інструкцій).
- Працювати з CRM системою для комунікації з іншими відділами нашої команди
- Фіксувати для команди розробки побажання клієнтів і баги, з якими зіткнулися клієнти.
Ми пропонуємо:
- Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
- Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
- Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
- Індивідуальну та групову роботу з корпоративним психологом.
- Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
- Прогресивних, молодих та професійних керівників. Ми допомагаємо досягти результату, якщо щось не виходить, і не заважаємо працювати, якщо все в порядку.
- Крутий продукт, який складається з 6 рішень для маркетингу та продажу. Його дійсно легко підтримувати, оскільки Ringostat вирішує конкретні та зрозумілі для бізнесу завдання.
- Чітко визначені кар'єрні сходинки зі зрозумілим планом розвитку та зростанням заробітної плати. Тому у тебе ніколи не виникне питань: «Як мені заробляти більше? Який у мене можливий кар'єрний зріст? Що мені потрібно робити, щоб рости?»
- Системний підхід до адаптації: у нас структурований план з днів, в який вкладено 6-річний досвід нашого продукту. Під час випробувального терміну у тебе буде особистий куратор — один із найкращих наших співробітників.
- Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
- Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників ;)
Похожие вакансии
Менеджер служби підтримки зі знанням польської мови
LetyShops,
Удаленно
Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка
20 000 грн,
Fulfillment-pl.,
Удаленно
Support manager зі знанням англійської, французької мов
Pro Gaming Software, LTD,
Удаленно
Менеджер служби підтримки (іспанська мова)
20 000 грн,
LetyShops,
Удаленно
Спеціаліст служби підтримки клієнтів (німецька мова)
25 000 – 45 000 грн,
Каскад-22,
Удаленно