Customer support representative

Для розвитку аналітичного трейдингового проєкту ми шукаємо Customer support representative.

Від нас:

• Робота з топовими продуктами в трейдингу, які зараз дійсно актуальні на ринку.
• Чітко прописані всі цілі та завдання на випробувальний термін і після.
• Можливість розвиватися, і досягати нових вершин в роботі — є бонуси за виконання додаткових завдань;
• Менторинг, наставництво та онбординг;
• Конкурентний рівень заробітної плати;
• Комфортний офіс на Таїрова з видом на море;
• Після випробувального терміну є можливість парт-тайм працювати віддалено;
• Швидке прийняття рішень і тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.

Requirements

• Максимально доброзичливо обробляти запити користувачів, згідно зі скриптом.
• Фіксувати данні при обробці запитів користувачів, інформувати їх про інші продукти та активності компанії.
• М’яко створювати додаткові продажі індикаторів та інших послуг компанії.

Що для нас важливо на цій позиції:

• Розуміння техніки спілкування і встановлення теплих взаємозв'язків із клієнтами;
• Досвід роботи у техпідтримці, та крипто-ринком буде величезним плюсом;
• Проактивність і пошук нових підходів у залученні;
• Володіння англійською мовою: рівень Intermediate+ або Upper Intermediate (для письмової комунікації);
• Уміння працювати в команді на загальний результат;
• Системність у роботі та увага до деталей.

Якщо тобі цікаво — пиши, будемо раді поспілкуватися з тобою.