Direct-менеджер

Voenso — мультибрендовий-магазин нішевої парфумерії та б’юті-продуктів. Ми ростемо й шукаємо у команду Direct-менеджера, який допоможе нам вибудувати теплу та уважну комунікацію з клієнтами через месенджери.

Ваші основні задачі:

• Спілкування з клієнтами в Instagram Direct та інших месенджерах: консультувати, підбирати продукт і доводити до покупки.
• Опрацювання питань про статус замовлень і посилок.
• Внесення підтверджених замовлень у CRM та підтримка актуальності даних.
• Відповіді на коментарі й відгуки під публікаціями — ввічливо та в голосі бренду.

Ми шукаємо людину, яка:

• Має досвід продажів або роботи з клієнтами в переписці (Instagram, месенджери, маркетплейси).
• Вміє саме продавати в переписці, а не лише консультувати.
• Має грамотну українську та приємний стиль спілкування.
• Уважна до деталей і акуратна з даними (CRM).
• Відповідальна, стресостійка та самостійна у дистанційній роботі.
• Орієнтована на результат: конверсія, виконання плану продажів.

Буде перевагою:

• Досвід у сфері б’юті, парфумерії або e-commerce.
• Робота з CRM (наприклад, SalesDrive) та досвід продажів через Instagram.
• Досвід роботи з відгуками та репутацією бренду.

Ми пропонуємо:

• Роботу в бренді, що активно масштабується.
• Навчання по продукту та процесах.
• Ставку + бонус за продажі (KPI за конверсією та обсягом).
• Перспективи зростання та професійний розвиток.
• Знижки на косметику й парфумерію для власних потреб.