Менеджер з підтримки B2B-клієнтів

Компанія Екокіндер Брендс, з 2015 року є офіційним дистрибютором органічних та екологічних товарів для новонароджених та їх сімей — шукає в команду людину, яка готова долучитись до розвитку наших брендів на території України. Ти станеш голосом і обличчям нашої компанії для партнерів.

Ми шукаємо менеджера, який любить людей, вміє чути клієнта, розуміє його потреби діє проактивно та готовий вибудовувати довготривалі партнерські відносини.

Основні завдання:

• Забезпечення високого рівня обслуговування B2B-клієнтів: прийом замовлень, супровід, консультації.
• Побудова довготривалих відносин із клієнтами: розуміння їхнього бізнесу, своєчасне реагування на запити.
• Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, актів, накладних.
• Контроль своєчасності оплат і відвантажень.
• Координація із відділом складу, логістики та бухгалтерії для безперебійного процесу обслуговування.
• Ведення клієнтської бази у CRM / 1С / BAS, оновлення даних, аналіз взаєморозрахунків.
• Моніторинг задоволеності клієнтів, виявлення можливостей для покращення сервісу.
• Участь з відділом маркетингу у розробці акцій, пропозицій, комунікацій для B2B-партнерів.
• Підтримка іміджу бренду через турботу, професійність і персональний підхід.

Ми шукаємо людину, яка:

• Має досвід роботи у сфері B2B-продажів або клієнтського сервісу (досвід у дистрибуції чи FMCG буде перевагою).
• Вміє ефективно спілкуватися, чути клієнта і будувати довіру.
• Добре володіє ПК (Excel, 1С / BAS, CRM-системи, електронна пошта).
• Організована, уважна до деталей, вміє працювати з великими обсягами інформації.
• Відповідальна, проактивна і щиро зацікавлена у розвитку клієнтських відносин.
• Готова навчатися новому та розвиватися в компанії, яка цінує професійність і людяність.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну зарплату, ставка від 25 000 до 32 000 грн в заженості від твоїх компетенцій, досвіду та потенціалу + КПІ та бонуси за результатами.
• Гнучкий формат роботи — працюй з будь-якого куточка України.
• 24 календарних дні оплачуваної відпустки.
• Стабільну виплату зарплати.
• Можливості професійного росту та навчання — корпоративні курси, підтримка ініціатив, розвиток нових навичок.
• Дружню команду, у якій цінують ідеї, повагу та спільний результат.
• Роботу в компанії, що будує екологічний та відповідальний бізнес із чіткими цінностями.
• Кар'єрний зріст залежно від результатів, адже для нас важливо реалізовувати свій потенціал та нашої команди

Коротко про нас: ТОВ «Екокіндер Брендс» — компанія, яка впевнено рухається вперед у сфері ексклюзивної дистрибуції органічних і екологічних товарів для новонароджених та їхніх мам. Ми пропонуємо продукцію з міжнародною сертифікацією, що гарантує її безпеку та екологічність.

З 2015 року ми займаємось оптовою та роздрібною торгівлею по всій Україні, з головною місією: забезпечити комфортне, здорове життя для дітей та їхніх родин, піклуючись про їхнє майбутнє і навколишнє середовище. У нашому асортименті тільки перевірені бренди, які відповідають найвищим стандартам якості: EcobyNaty, Friendly Organic, TRON, Officina Naturae, Ecolunes.

• Сайт
• Facebook
• Instagram
• Магазин