Customer Service Specialist

Zakupivli.pro — найбільший майданчик державних та комерційних торгів, офіційний учасник системи електронних державних закупівель Prozorro. На Zakupivli.Pro органи державної влади, місцевого самоврядування, а також державні та комунальні підприємства оголошують тендери, а представники бізнесу подають свої пропозиції і беруть участь в торгах.

Про команду:

В команді чотири менеджери по роботі з клієнтами і діловод. Наші клієнти — учасники та організатори аукціонів в системі Прозорро.Продажі. Наша ціль допомогти кожному на шляху до продажу, купівлі або оренди майна через державні та комерційні аукціони.

Що важливо для цієї ролі:

• досвід роботи з клієнтами по телефону
• впевнене володіння Excel та Word
• відповідальність та здатність швидко навчатися
• вміння працювати з великим обсягом інформації та в режимі багатозадачності

Буде перевагою:

• знання англійської мови (Intermediate та вище)

Основні задачі:

• прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків
• опрацювання запитів клієнтів
• готувати протоколи торгів
• опрацювання вхідних звернень у чаті
• робота з дебіторською заборгованістю
• контроль та обробка пропущених дзвінків

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування у штат компанії
• 24 календарних дні оплачуваної відпустки на рік, необмежена кількість лікарняних
• мікс формат роботи: віддалено + офіс (метро Бориспільська)
• послуги корпоративного психолога
• медичне страхування після адаптаційного періоду (3 місяці)

Ваше резюме буде уважно розглянуто, і ми зв’яжемося з вами у разі позитивного рішення протягом трьох робочих днів.