Account Team Lead

Якщо твоя суперсила — client service і ти маєш управлінський досвід, тоді тобі до нас.

Графік роботи: Full-time, гнучкий графік, гібридний.

Етапи співбесід: співбесіда з рекрутером — знайомство з Client service director — тестове — огляд результатів тестового — офер кол

ЩО ТРЕБА РОБИТИ:

• Документообіг та звітність — працювати з документацією клієнтів та підрядників, взаємодіяти з юристами, контролювати виставлення рахунків та актів менеджерами.
• Комунікація з клієнтами — знаходити спільну мову із замовниками, вибудовувати довірливі відносини, бути їхньою «правою рукою» з боку агенції, підвищення оцінки NPS.
• Організація роботи — ефективно планувати власний час та час команди (до 5 акаунт-менеджерів).
• Контроль виконання задач — повне занурення в усі проекти групи, управління ризиками, контроль дедлайнів та якості.
• Розвиток продуктів — брати участь у розвитку інших продуктів OMG Agency.
• Бути звʼязуючою ланкою між Client Service Director та командою, разом масштабувати команду та сприяти карʼєрному зростанню менеджерів.

ВАЖЛИВО:

• Маєш досвід від 5−7 років (з них управління командою 2−6 людей) або від 2 років на аналогічній посаді Team Lead.
• Практичні знання у digital-маркетингу, клієнтському сервісі та управлінні проєктами.
• Англійська — B1 (Upper-Intermediate) обов’язково для роботи з міжнародними проєктами.

• Впевнене користування: Asana (або ClickUp/Trello/Jira), Google Workspace, Excel/Google Sheets, PowerPoint.
• Буде перевагою досвід роботи в маркетингових агенціях (SMM / креатив / influencer) та з ТОП-брендами України.
• Досвід участі в тендерах, підготовки КП та захисту ідей перед клієнтом.
• Розуміння SMM-стратегій (Instagram, TikTok, YouTube), influencer marketing (підбір блогерів, оцінка ER, reach, CPM), креативу та трендів.
• Базове знання таргетованої реклами Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads Manager) та аналітики (Google Analytics, Looker Studio), досвід в медійці буде перевагою.

А ЩО ВІД НАС:

• Можливість додаткового профільного навчання;
• Купа власних курсів по SMM та компенсація 50% зовнішніх профільних курсів;
• Тімбілдинги, щорічні конференції;
• Корпоративна бібліотека;
• Корпоративний психолог;
• Компенсація абонемента в спортзал;
• Техніка у лізинг;
• Компенсація медичного страхування;
• Оплачувані державні святкові вихідні;
• Реферальна програма (3000 грн за успішну рекомендацію);
• Знижки на внутрішні товари компанії (інфопродукти, реклама);
• Матеріальна допомога при народженні дитини;
• Ми пет-френдлі, тож в офіс можна з чотирилапими;
• Подарунки на день народження;
• Матеріальна допомога у разі надзвичайної ситуації.

Скоріше надсилай нам своє CV, обговоримо деталі!

• Якщо протягом тижня з тобою ніхто не зв’язався, це означатиме, що наразі ми вирішили рухатися далі з іншими кандидатами. Але не засмучуйся — у нас постійно відкриваються нові можливості, тож будемо раді бачити твою заявку на інші позиції в майбутньому!