Оператор вхідної лінії, фахівець служби підтримки (страхування)

Оператор / Спеціаліст Команди Турботи Ensuria

Стань частиною команди, яка щодня допомагає людям у найважливіші моменти 🫶

Ensuria — міжнародна healthtech компанія, що поєднує технології, страхування життя і здоров’я.

У Ensuria ми не просто обробляємо звернення — ми організовуємо медичну допомогу по всьому світу та підтримуємо клієнтів тоді, коли їм це справді потрібно.

🔍 Кого ми шукаємо?

Операторів / Спеціалістів команди турботи, які будуть:

• Приймати звернення клієнтів (дзвінки, чати).
• Консультувати клієнтів щодо їхніх питань та заявок.
• Співпрацювати із суміжними відділами для швидкого вирішення запитів.

💻 Що потрібно для роботи:

• Стабільний дротовий інтернет від 50 Мбіт/с (бажано оптоволоконне підключення) з можливістю працювати під час відключень світла.

• Резервне живлення, щоб робота не переривалася під час відключень електроенергії.

• Ноутбук: Intel i3 (від 10-го покоління) або AMD Ryzen 3/5/7, від 12 ГБ RAM, SSD/M.2 від 120 ГБ, Windows 10 або macOS 15+.

• Гарнітура з мікрофоном.

Після навчання можливе отримання корпоративної техніки (ноутбук+гарнітура) для комфортної роботи.

💪 Нам важливо, щоб ти:

• Мав/мала середню, вищу або незакінчену вищу освіту
• Вільно володів/володіла українською
• Вмів/вміла грамотно писати й говорити
• Вмів/вміла проявляти емпатію, залишатися спокійним/спокійною у стресових ситуаціях і брати відповідальність за результати.

• Хотів/хотіла розвиватися.
• Мав/мала позитивний настрій і проактивний підхід до роботи.

(Досвід у кол-центрі — плюс, але не must)

📆 Графіки роботи:

• 2/2 з 08:00 до 20:00
• 2/2 з 07:00 до 19:00, або
• 2/2 з 20:00 до 08:00

🎓 Ми навчаємо з нуля:

Оплачуване навчання 2.5−3 тижні (по 2−3 год/день):

• теорія
• робота в системах
• практичні кейси

Ми реально «вирощуємо» спеціалістів, навіть без досвіду.

🎁 Що ти отримуєш:

• Віддалений формат — працюй там, де зручно.
• Професійний розвиток — набираєш досвід у медичному асистансі, працюєш з діагнозами, кейсами та процесами організації допомоги і бачиш медицину ширше.

• 18 днів відпустки та оплачувані лікарняні.
• Доступ до корпоративних курсів англійської мови після періоду адаптації.

• Можливість відвідувати клініку Ensuria на особливих умовах.
• Телемедична підтримка для тебе і твоєї родини — безкоштовно.
• Знижки від партнерів: клініки, лабораторії та медичні центри.
• Сучасний офіс біля Unit City.
• Крута команда без токсичності.
• І… офісний кіт 🐈 — Еншуріан Андрійович, який завжди підніме настрій.

✨ Хочеш працювати там, де турбота — це не просто слово?

Тоді welcome до Ensuria 💙