Керівник проєктів з розвитку продуктів та сервісів на базі платіжних карток

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже понад 30 років «Південний» є надійним фінансовим партнером для приватних та корпоративних клієнтів.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Шість років поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Ми пропонуємо:

• оформлення згідно КЗпП України
• конкурентну заробітну плату з регулярними переглядами
• медичне страхування
• роботу у функціональному комфортному офісі з можливістю дистанційної роботи
• послуги корпоративного психолога
• кожен рік оновлювану програму добробуту для співробітників
• можливість кар'єрного росту та розвитку
• можливість проходження курсів та навчання
• можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно робити:

• Розробляти, впроваджувати та оптимізовувати карткові продукти, сервіси й процеси банку з урахуванням вимог платіжних систем, клієнтських сегментів і бізнес-потреб банку.
• Проводити моніторинг конкурентоспроможності продуктів і сервісів банку, аналізувати потреби клієнтів, ініціювати покращення та запуск нових продуктів/сервісів від етапу discovery до повного впровадження в системах банку. Формувати та контролювати метрики ефективності продуктів і процесів, аналізувати результати та ініціювати необхідні зміни.
• Формувати та координувати роботу проєктних команд із залученням працівників різних підрозділів банку, забезпечувати управління реалізацією проєктів на всіх етапах.
• Готувати інформаційні, презентаційні та комунікаційні матеріали для клієнтів і працівників банку, забезпечувати актуальність та коректність інформації на сайті банку, у соціальних мережах та інших каналах комунікації.
• Аналізувати та оптимізовувати карткові процеси в системах банку, включаючи продуктовий каталог, тарифи, додаткові послуги, договори, супровідні документи, механізми нарахування та утримання комісій.
• Аналізувати клієнтські тарифи в розрізі продуктів, сегментів і каналів продажу, оцінювати їх вплив на фінансовий результат банку, ініціювати зміни параметрів продуктів, тарифів і процесів, а також супроводжувати погодження та затвердження карткових продуктів і тарифів у межах банку.
• Забезпечувати відповідність карткових продуктів і процесів вимогам законодавства України та внутрішніх нормативних документів банку, вносити зміни до публічного договору, типових форм і внутрішніх документів відповідно до змін законодавства та бізнес-потреб.

Для цього знадобиться:

• Досвід роботи у напрямку розвитку карткових продуктів, платіжних сервісів або продуктовому менеджменті в банківській сфері від 3 років.
• Практичний досвід управління продуктами та/або реалізації кросфункціональних проєктів.
• Розвинене аналітичне та системне мислення, здатність працювати з великим обсягом інформації та приймати рішення на основі даних.
• Ініціативність, відповідальність, самоорганізованість та орієнтація на результат команди й бізнесу.
• Високі комунікаційні та презентаційні навички, вміння ефективно взаємодіяти з різними підрозділами та стейкхолдерами.
• Креативний підхід до пошуку та реалізації нових продуктових рішень і покращення клієнтського досвіду.
• Рівень володіння англійською мовою — від Intermediate (B1) для роботи з документацією та комунікації з партнерами/платіжними системами.
• Впевнене володіння інструментами Miro, Jira та MS PowerPoint.
• Буде перевагою досвід проведення клієнтських досліджень (інтерв'ю, опитування, аналіз клієнтського досвіду тощо).
• Буде перевагою знання маркетингових і продуктових метрик, а також досвід оцінки ефективності продуктів та сервісів.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.

Термін розгляду резюме становить 14 днів.У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії