Оператор кол-центру з лідогенерації

Опис вакансії

ZAKONONLINE — українська IT-компанія, що створила сучасну аналітично-правову систему, що допомагає юристам і адвокатам швидко знаходити релевантну судову практику та працювати в рази ефективніше.

Ми розширюємо команду та шукаємо енергійного та амбітного спеціаліста для роботи з потенційними клієнтами на етапі першого контакту. Ваша задача буде — кваліфікувати, зацікавити потенційного клієнта та передати ліда в експертні руки B2B-менеджера. Ви відповідаєте за якісний старт діалогу, а не про «все одразу».

Що потрібно буде робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів (теплі ліди, актуалізація та відновлення контактів);
• Здійснювати вихідні дзвінки, проводити первинну кваліфікацію та призначати час для онлайн-презентації;
• Фіксувати всі домовленості та вести історію спілкування в Zoho CRM;
• Передавати зацікавлених контактів менеджерам.

Чого Ви не будете робити:

• Закривати угоди та вести клієнтів до оплати;
• Готувати комерційні пропозиції та погоджувати договори;
• Працювати з технічною підтримкою та поточними скаргами користувачів.

Що для нас важливо:

• грамотна усна українська мова;
• впевненість та наполегливість у телефонному спілкуванні;
• готовність працювати з відмовами;
• дисципліна та фокус на результат;
• наявність ПК та гарнітури.

Досвід роботи в кол-центрі або продажах буде перевагою.

Перед початком роботи:

• Навчимо продукту, його унікальним фішкам та цінності для клієнта;

• Покажемо, як працювати в CRM;
• Дамо перевірені скрипти, структуру дзвінка та проведемо практичні тренування (рольові ігри) перед виходом «в лінію».

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат (працюйте з будь-якої точки України, де є світло та стабільний інтернет);
• Стабільний графік: Пн-Пт, з 09:00 до 18:00 (субота/неділя — відпочиваємо);
• Зрозумілу систему KPI (Ваш загальний дохід напряму залежить від Вашої активності);
• Постійну підтримку колективу та керівника;
• Іншому навчимо.

Готові працювати з IT-продуктом для адвокатів/юристів, підтримувати професіоналів у їх роботі та розвиватися разом із компанією?

Надсилайте своє резюме, і ми зв’яжемося з Вами для короткої співбесіди!