Оператор call-центру

BACKSTAGE BEAUTY&REFRESH — найбільша мережа салонів краси у Києві.

У житті, повному турбот і тривог, ми створюємо простір, де люди можуть відпочити, перезавантажитися та відчути турботу про себе. Ми об'єднуємо професіоналів, для яких розвиток і створення краси — це покликання.

Трохи про нас:

✨ 15 салонів краси у Києві ✨ 1 салон у Лондоні ✨ 15 років досвіду в б’юті-індустрії ✨ Понад 400 талановитих майстрів у команді ✨ Більше 10 000 задоволених клієнтів щомісяця

Ми активно розвиваємося та розширюємо команду, тому зараз шукаємо Адміністратора (ку) Контактного Центру.

Що потрібно буде робити:

• Приймати вхідні дзвінки Клієнтів
• Працювати в CRM-системі Beauty Pro
• Вести та оновлювати інформацію в Google-таблицях та Excel
• Працювати з IP-телефонією Binotel
• Консультувати Клієнтів у месенджерах та соціальних мережах
• Взаємодіяти з адміністраторами салонів
• Забезпечувати високий рівень сервісу та допомагати Клієнтам у вирішенні їх запитів

Ми шукаємо саме тебе, якщо ти:

• Вільно володієш українською мовою (розмовною та письмовою)
• Вмієш легко знаходити спільну мову з людьми
• МАєш високий рівень комунікабельності та швидко адаптуєшся до змін
• Вмієш працювати з конфліктними ситуаціями
• Організований, відповідальний, дисциплінований
• Вмієш працювати в режимі багатозадачності та вмієш правильно розставляти пріоритети
• Досвід роботи оператором контактного центру буде перевагою, але не є обов’язковим

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи
• Графік роботи: 2/2 з 09:00 до 21:00.
• Забезпечення ноутбуком (для кандидатів з Києва) та гарнітурою
• Навчання та підтримку на етапі адаптації та стажування
• Можливість офіційного працевлаштування після проходження випробувального терміну
• Роботу в стабільній Компанії, яка активно розвивається в Україні та за кордоном
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання

Можливо, зовсім скоро саме ти станеш серцем і душею нашого Контактного Центру. Приєднуйся до команди BACKSTAGE BEAUTY&REFRESH! 💜

Для швидкого відгуку надсилай резюме у телеграм: @liza_backstage