Фахівець по роботі з партнерами (RozetkaPay)

Про роль та команду:

Ми шукаємо фахівця, який/яка допомагатиме нашим партнерам швидко та безперешкодно проходити процес актуалізації даних відповідно до вимог законодавства. Це роль для фахівця із досвідом у банку або платіжній установі та уважної до деталей людини, яка любить працювати з документами, вміє вести чітку бізнес-комунікацію та розуміє, що від її швидкості залежить якість сервісу для тисяч підприємців.

Ти приєднаєшся до команди із 18 людей, яка працює з партнерами і відповідає за різні напрямки взаємодії з ними. Один із них фокусується на підтримці успішних договірних відносин з партнерами RozetkaPay, а саме актуалізації їх даних і з цими задачами наразі займаються один фахівець та тімлід. Команда працює злагоджено та у режимі підтримки одне одного. Для нас важливі здорова комунікація, організованість та відповідальність.

Ключові задачі:

• проведення актуалізації даних партнерів відповідно до внутрішньої політики та вимог законодавства у сфері фінансового моніторингу
• формування запитів та своєчасне їх надсилання партнерам задля отримання документів необхідних для актуалізації інформації
• комунікація з партнерами (e-mail та дзвінки) з метою отримання та оновлення інформації
• опрацювання отриманих від партнерів документів та внесення інформації у внутрішні системи
• супроводження процесу погодження та підписання додаткових угод (опитувальників) з партнерами
• робота з CRM та іншими корпоративними сервісами

Ця роль для тебе якщо:

• маєш досвід роботи у банку/фінансовій установі, повʼязаний з документами ФОП і ЮО та розуміння процесу їх актуалізації
• маєш гарні комунікативні навички, вмієш надавати коректні та інформативні відповіді
• маєш досвід ділового листування, спілкування в чатах та у телефонних переговорах
• вмієш працювати з CRM-системами та вести облік задач від створення до повного виконання
• володієш високою уважністю до деталей та відповідальністю під час роботи з документами/даними

Ми пропонуємо:

• досвід роботи з фінтех продуктом, яким користуються мільйони українців
• реальний вплив на клієнтський сервіс, швидкість та якість взаємодії з партнерами
• розширення експертизи у фінтех напрямку та простір для професійного зростання
• можливість долучатися до волонтерських ініціатив — благодійні аукціони, підтримка ЗСУ та інші соціальні проєкти компанії
• рівні можливості для всіх — ми відкриті до співпраці з ветеранами й ветеранками та підтримуємо кожну та кожного на шляху професійного розвитку
• турботу про ментальне та фізичне здоров’я — підтримка корпоративного психолога та медичне страхування
• корпоративні знижки від партнерів компанії — вигідні пропозиції на товари та послуги, котрі роблять покупки приємнішими

Умови роботи:

• соціальний пакет — офіційне працевлаштування, 24 дні оплачуваної відпустки на рік та необмежена кількість лікарняних
• віддалений формат, за бажанням робота в офісі на Подолі
• графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 9:00 до 18:00 або 8:00 до 17:00

Рекрутинг процес:

• відбір по резюме — очікуємо його за цим посиланням https://evo.peopleforce.io/careers/v/221799-partner-relationship-specialist-rozetkapay-24544?source_id=11329
• знайомство з рекрутером
• інтервʼю з лідерами напрямку

Про проєкт:

RozetkaPay — платіжний сервіс групи компаній Rozetka-EVO, яким користуються понад 35 тис. українських підприємців.

Платформа обробляє понад 350 тис. платіжних операцій на добу. Наші сервіси вже використовують Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, Volonter by Prom, Vodafone, Tickets та інші компанії.

Ми цінуємо здорову комунікацію, вміння брати на себе відповідальність і готовність шукати рішення разом. Ти працюватимеш над фінансовими сервісами, які допомагають тисячам бізнесів приймати платежі, керувати коштами та масштабувати свою справу.