Менеджер з продажу (телефоном, автопідбір)

Менеджер з продажу онлайн з телефону / менеджер по роботі з клієнтами у сфері автопідбору

Компанія Das Auto займається підбором, перевіркою та доставкою автомобілів з Європи: Польща, Німеччина, Нідерланди.

Ми працюємо з клієнтами, які хочуть купити автомобіль без ризиків: перевіряємо авто, спілкуємося з продавцями, організовуємо огляди, допомагаємо з покупкою та доставкою.

Зараз ми шукаємо менеджера з продажу, який буде якісно обробляти вхідні заявки, консультувати клієнтів і доводити їх до оплати послуги.

Нам потрібна не просто людина «відповідати в чаті», а менеджер, який бере відповідальність за клієнта: швидко відповідає, ставить правильні питання, пояснює цінність послуги, робить follow-up і не губить ліди.

Обов’язки:

• обробка вхідних заявок з Instagram, месенджерів та інших каналів;
• консультація клієнтів щодо послуги автопідбору;
• виявлення потреб клієнта: бюджет, модель авто, терміни, країна пошуку, формат послуги;
• пояснення умов роботи, вартості та етапів підбору;
• доведення клієнта до передоплати;
• ведення клієнтів у CRM/таблиці;
• регулярні follow-up повідомлення клієнтам, які «думають» або не відповіли;
• передача складних технічних питань спеціалісту;
• підтримка клієнта на етапі старту роботи.

Вимоги:

• досвід у продажах або роботі з клієнтами;
• швидкість відповіді та дисципліна;
• вміння вести діалог і доводити клієнта до рішення;
• грамотна українська або російська мова;
• відповідальність і вміння працювати за скриптами;
• бажання розбиратися в темі автомобілів;
• вміння працювати з таблицями/CRM.

Буде перевагою:

• досвід у продажах авто, послуг, нерухомості, страхування, логістики або онлайн-сервісів;
• розуміння автомобільного ринку;
• досвід роботи з Instagram Direct, Telegram, WhatsApp;
• польська або англійська мова на базовому рівні.

Ми пропонуємо:

• віддалену роботу;
• стабільний потік вхідних заявок;
• навчання по нашому процесу автопідбору;
• готові скрипти, шаблони відповідей і підтримку команди;
• ставку 300$ + 50$ за кожного оплаченого клієнта;
• середній дохід при нормальному результаті: 800−1200$ на місяць;
• можливість заробляти більше при сильних продажах;
• перспективу росту разом з компанією.

Графік:

• Повна зайнятість, віддалено.
• Важливо бути на зв’язку в активні години, коли пишуть клієнти.

Кого ми шукаємо:

Нам потрібен менеджер, який не чекає, поки клієнт сам напише, а сам веде клієнта до результату: уточнює потребу, пояснює послугу, відповідає на заперечення, робить follow-up і доводить до оплати.

Кого ми НЕ шукаємо:

• людину, яка просто «іноді відповідає»;
• менеджера без дисципліни;
• кандидата, який губить клієнтів;
• людину, яка постійно перекидає клієнтів на керівника;
• того, хто не робить follow-up і чекає, поки клієнт сам повернеться.

Як відгукнутися:

• У відгуку коротко напишіть:
• Який у вас досвід у продажах?
• З якими товарами або послугами працювали?
• Чи був досвід у сфері авто?
• Який результат у продажах вважаєте своїм найкращим?
• Чому вам цікава ця вакансія?
• Також дайте відповідь на тестову ситуацію:

Клієнт пише:

«800 євро за підбір — дорого. Я краще сам подивлюсь авто.»

Як би ви відповіли такому клієнту?

Відгуки без відповіді на тестову ситуацію не розглядаємо.