Операційний директор (e-commerce)

Ми — e-commerce компанія, що займається продажем меблів по всій Україні. Працюємо напряму з українськими виробниками та постійно вдосконалюємо внутрішні процеси. У нас невелика команда, де немає багаторівневої бюрократії, а кожен співробітник безпосередньо впливає на результат. Зараз ми шукаємо Операційного директора — людину, якій можна повністю довірити щоденне поточне управління проектом.

Основне завдання на цій посаді — звільнити час власника від рутини, забезпечити стабільну роботу бізнесу, навести лад у поточних процесах та контролювати команду. Нам потрібен не «теоретик» чи формальний менеджер з великих корпорацій, а практик, який готовий особисто занурюватися в завдання, брати відповідальність за операційну діяльність та оперативно вирішувати виникаючі складнощі.

Що потрібно буде робити:

• Координувати роботу команди: Щоденний контроль роботи відділу продажів та логіста. Моніторинг виконання показників, проведення коротких летучок, підтримання дисципліни.

• Взаємодіяти з постачальниками: Контроль роботи з фабриками-виробниками (строки виробництва, вчасність відвантажень). Вирішення форс-мажорів та нестандартних ситуацій з виробництвами.

• Врегульовувати складні ситуації: Самостійне вирішення гострих конфліктів з клієнтами чи підрядниками (такі ситуації бувають рідко, але вони повністю замикаються на вас, власник у них не втручається).

• Кадрові питання: Участь у підборі та адаптації нових співробітників (у нас немає жорсткої текучки кадрів, найм відбувається лише за умови планового розширення команди або якщо хтось об'єктивно не справляється), а також оцінка ефективності поточної команди.

• Контролювати порядок: Наведення та підтримання порядку в процесах, контроль виконання внутрішніх регламентів, ведення CRM-системи та контроль поточних операційних витрат.

Кого ми шукаємо:

• Людина з високим рівнем особистої зрілості, яка вміє самостійно приймати рішення у межах своєї відповідальності та не відкладає складні питання «на потім».

• Прагматик, який любить порядок, чіткість та доведення справ до фіналу. Ви швидко помічаєте слабкі місця в роботі і вмієте оперативно реагувати.

• Керівник, який вміє тримати команду в тонусі, контролювати виконання KPI та вимагати результат.

• Досвід роботи в e-commerce, логістиці або управлінні продажами (бажано в меблевій сфері чи суміжних нішах) буде суттєвою перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Чітко окреслену зону відповідальності та повний карт-бланш на наведення порядку у своєму контурі. Власник не втручається у роботу ваших підлеглих через вашу голову.

• Прямий та зрозумілий інтерфейс взаємодії з власником: мова цифр, фактів та результатів, без мікроменеджменту та «води».

Відбір кандидатів та терміни:

Ми відповідально ставимося до формування команди і шукаємо людину виважено, не поспішаючи. Ми обов’язково переглянемо всі надіслані резюме.

Безпосередньо етап активного відбору та співбесід ми розпочнемо за 2 тижні, коли сформується первинна база кандидатів.

Окрім співбесіди, кандидати обов’язково проходять професійне та особистісне тестування, яке допомагає оцінити стиль мислення, логіку, підхід до роботи та відповідність посаді. Рішення про працевлаштування приймається лише після успішного проходження всіх етапів.