Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! Ми — Lumora, креативна digital-студія, яка допомагає бізнесам виглядати професійно онлайн через сучасні сайти, візуальну айдентику та якісний контент. Якщо тобі цікаво працювати у динамічній команді, де творчість і практичність йдуть пліч-о-пліч, запрошуємо приєднатися до нас на позицію Менеджера по роботі з клієнтами.

Що ти будеш робити:

• Бути основним контактним обличчям для наших клієнтів, підтримуючи довірливі та продуктивні стосунки.
• Координувати процес реалізації digital-проєктів: від першої консультації до запуску.
• Допомагати клієнтам формувати технічні завдання, консультувати щодо можливостей і оптимальних рішень.
• Слідкувати за своєчасним виконанням завдань командою, організовувати комунікацію між клієнтом і дизайнерами, розробниками, контент-менеджерами.
• Вирішувати питання, що виникають під час роботи, пропонувати і впроваджувати покращення у сервіс.
• Підтримувати високу якість обслуговування і робити взаємодію з Lumora комфортною та зрозумілою.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи в клієнтському сервісі, менеджменті проєктів або суміжних сферах від 1 року.
• Відмінні комунікативні навички, вміння слухати і зрозуміло пояснювати.
• Відповідальність і вміння організовувати власний час та процеси.
• Бажання навчатися і розвиватися у сфері digital.
• Відкритість до дистанційної роботи і вміння ефективно працювати онлайн.
• Володіння українською мовою на високому рівні, знання англійської буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Роботу у дружній, креативній команді, де цінують твою ініціативність та професіоналізм.
• Повну зайнятість з можливістю працювати дистанційно, що дає гнучкість в організації свого робочого дня.
• Конкурентну заробітну плату від 33 000 до 38 000 грн, що відповідає рівню твоїх знань і досвіду.
• Можливість професійного зростання у сфері digital і участь у цікавих проєктах.
• Підтримку колег і комфортні умови для розвитку твоїх навичок.

Якщо ти хочеш долучитися до Lumora і разом створювати digital-продукти, які допомагають бізнесам виглядати сучасно, зручно і ефективно — будемо раді твоєму відгуку! Разом ми зробимо онлайн-простір кращим і більш привабливим.