Customer support manager

Наша вакансія може бути цікава студентам 3−4 курсу, які хочуть отримати свою першу/ другу роботу та реалізувати свою відповідальність.

Вакансія передбачає роботу в гібридному форматі, маємо стильний зручний офіс біля м. Осокорки із укриттям та всіма зручностями.

Що ви будете робити:

• Опрацьовувати клієнтські звернення в чаті та електронною поштою, допомагати з питаннями щодо банківського обслуговування та супроводжувати вирішення запитів (без телефонних дзвінків);
• Слідкувати, щоб кожен клієнт отримав вичерпну відповідь на свій запит;
• Пропонувати покращення — ваша думка має значення.

Що ми очікуємо від вас:

• Відповідальність та бажання навчатися;
• Грамотну українську мову (усну та письмову), англійська буде плюсом;
• Впевнене володіння ПК;
• Вміння фокусуватися на запиті, шукати рішення, працювати в команді;
• У поєднанні із навчанням, вміти переключатися на робочі питання та приділяти ним достатньо часу.

Ця вакансія точно вам підійде, якщо:

• Ви випускник ВУЗу без досвіду роботи або студент останніх курсів;
• Вам цікаво розвиватися в сфері комунікацій та економіки;
• Ви вмієте організовувати свій час і хочете працювати з сенсом;
• Ви не боїтеся питати і хочете рости — ми це тільки вітаємо.

Що ми пропонуємо вам:

• Гнучкий графік — можливість поєднувати роботу з навчанням;
• Після нічних обстрілів— віддалений формат роботи— база. Час на відновлення;
• Команду, яка не залишає наодинці — навчимо, підтримаємо, дамо простір для зростання;
• Можливість росту — ми зацікавлені в тому, щоб ви розвивалися з нами;
• Прозору систему зворотного зв’язку та регулярні міні-навчання;
• Сучасну техніку персонально для вас;
• Офіційне працевлаштування зі всіма очевидними бонусами. Це підтвердження того самого досвіду роботи, про який питають роботодавці;
• Свіжі фрукти, печиво, цукерки, смачну каву та багато смаколиків;

Приєднуйтесь до нас та створімо разом щось дійсно величезне!

Наступні кроки:

Ви надсилаєте резюме, з вами зв’язуються через Telegram (перевірте, щоб така можливість була), знайомимося online, домовляємося щодо співбесіди в офісі, знайомимося із керівником відділу, надсилаємо запит для служби безпеки, погоджуємо вихід на роботу.

Надсилайте резюме — навіть якщо воно ще коротке. Ми цінуємо потенціал