SMM-менеджер

Описание вакансии

Вимоги:

Умови роботи:

Графік роботи — 3−3,5 робочих дні на тиждень (робота у парі з іншим менеджером).
Своєчасна виплата заробітної плати 1 раз на тиждень.
Робота у дружній команді бренду жіночого одягу.
Постійна комунікація та підтримка на етапі адаптації.
Можливість довгострокової співпраці та професійного розвитку.

Обов’язки:

Обробка вхідних повідомлень у Instagram Direct, консультування клієнтів та відповіді на коментарі.
Прийом, оформлення та супровід замовлень до моменту відправки.
Контроль зберігання та своєчасного отримання посилок на Новій Пошті.
Ознайомлення з новими колекціями, вивчення асортименту та завантаження фотоматеріалів у загальний архів.
Ведення таблиць обліку та періодичне створення накладних у Excel.
Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами, підтримка високого рівня сервісу.