Менеджер із супроводу клієнтів

Ми шукаємо відповідального та проактивного менеджера, який стане надійною підтримкою для наших клієнтів і допоможе забезпечити безперебійну роботу процесів, пов’язаних із виконанням замовлень та імпортними поставками.

Ваші основні завдання

• Супровід клієнтів на всіх етапах виконання замовлення.
• Комунікація з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
• Координація процесів виконання замовлень і контроль своєчасної доставки продукції.
• Оперативне вирішення поточних робочих питань та взаємодія з внутрішніми підрозділами компанії.
• Ведення звітності, таблиць і внутрішньої документації.
• Виконання інших операційних завдань у межах посадових обов’язків.

Ми очікуємо від вас

• Досвід роботи у Customer Support, Customer Success, супроводі клієнтів або на аналогічній посаді.
• Високий рівень комунікаційних навичок та клієнтоорієнтованість.
• Відповідальність, уважність до деталей та вміння організовувати свою роботу.
• Впевнене володіння Microsoft Excel або Google Sheets.
• Здатність працювати в режимі багатозадачності, швидко знаходити рішення та ефективно взаємодіяти з командою.
• Бажання навчатися, розвиватися та брати участь у вдосконаленні внутрішніх процесів.

Ми пропонуємо

• Конкурентну заробітну плату.
• Офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії відповідно до законодавства України.
• Бронювання військовозобов'язаних працівників відповідно до чинного законодавства України.
• Роботу в професійній команді, де цінуються ініціативність, відповідальність та взаємопідтримка.
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.
• Комфортні умови праці та підтримку під час адаптації.