Customer support representative

Привіт! Ми — команда Unknown Tigers, української медіабаїгової компанії, що швидко росте та розвивається у сфері Nutra. Якщо ти хочеш долучитися до драйвової команди, яка поєднує аналітику, креатив і системний підхід, і при цьому цінуєш стабільність і можливість професійного росту — ця вакансія саме для тебе.

Ми шукаємо Customer Support Representative, який стане важливою ланкою у взаємодії з нашими клієнтами та партнерами. Ти будеш підтримувати високий рівень сервісу, допомагати вирішувати питання та створювати позитивний досвід співпраці.

Що ти будеш робити у нас:

• Швидко і професійно відповідати на запити клієнтів, допомагаючи їм у роботі з нашими продуктами та послугами;
• Вирішувати поточні питання, координувати процеси і передавати інформацію до відповідних відділів;
• Аналізувати зворотній зв’язок клієнтів і пропонувати ідеї для покращення сервісу;
• Підтримувати комунікацію в різних каналах: чат, електронна пошта, телефон;
• Працювати у тісній взаємодії з командою, щоб забезпечити швидке та якісне вирішення завдань.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи у сфері клієнтської підтримки від 1 року;
• Відмінні комунікативні навички, вміння слухати та знаходити спільну мову;
• Висока відповідальність і прагнення допомагати людям;
• Вміння працювати в команді та швидко адаптуватися до змін;
• Знання англійської мови буде перевагою.

Що пропонуємо ми:

• Стабільну роботу у Львові з офіційним працевлаштуванням;
• Конкурентну заробітну плату від 20 000 до 30 000 грн залежно від досвіду та результатів;
• Можливість професійного розвитку та навчання в динамічній сфері медіабаїнгу;
• Роботу в команді, яка цінує відкритість, підтримку і спільний успіх;
• Гнучкий підхід до роботи і дружню атмосферу, де твій внесок дійсно важливий.

Якщо ти готовий стати частиною команди, яка не боїться рухатися вперед і змінювати правила гри — ми будемо раді познайомитися з тобою! Разом ми зробимо більше!