Менеджер з продажу VIP-клієнтам (bodotravel)

bodotravel шукає менеджера з продажу VIP-клієнтам — людину, яка любить продавати, вміє будувати довірливі відносини з клієнтами, впевнено веде переговори телефоном і в листуванні та отримує задоволення від досягнення високих результатів.

Про bodotravel

Ми — частина компанії bodo: враження в подарунок.

Ми — провідний туристичний оператор, який самостійно розробляє та організовує пригодницькі групові експедиції до найдивовижніших місць планети: Антарктиди, Намібії, В'єтнаму, Камбоджі, Перу та інших. Усі наші подорожі наповнені враженнями: від польоту над водоспадом Вікторія до плавання з китовими акулами.

Наші тури не залежать від сезонності, що забезпечує стабільність і постійний потік клієнтів протягом усього року. Попри війну, багато туристів готові подорожувати, тому у нас завжди є клієнти.

За 10 років ми реалізували понад 300 експедицій, і в нас великі плани. А з вересня 2022 року ми здійснили більше 140 подорожей. Фотозвіти та відеовідгуки усіх наших мандрівок можна переглянути на сайті.

Що в нас є:

1. Гарантований дохід на перші 2 місяці — по 55 000 грн/місяць, далі — ставка на період випробувального терміну 35 000 грн + бонуси за продажі, після його успішного проходження — 40 000 грн + бонуси за продажі. Обмежень доходу немає. Менеджер отримує фіксовану суму за кожен продаж, а, також, за умови виконання плану відділу з набору туристів у групу — додатковий бонус за кожного свого клієнта у групі
2. Власна CRM-система, робочі смартфони, безлімітний зв’язок з можливістю телефонувати за кордон
3. Велика база наших постійних туристів
4. Середній чек — 300 000 грн
5. Після продажу клієнт переходить в інший відділ, і менеджер не займається ніякими подальшими запитами (оформленням візи, перельоту тощо)
6. Навчання проводять експерти за країнами, на 99% питань клієнтів відповіді містяться у навчальних матеріалах
7. Зручна локація офісу — розташування в центрі міста, біля метро, поруч ТРЦ Ocean Plaza, Сільпо та заклади харчування
8. Можливість гібридного формату роботи після успішного проходження випробувального терміну (вівторок та четвер — віддалено) за умови повноцінного робочого місця, яке відповідає вимогам компанії
9. Можливість компенсувати невикористані дні відпустки за запитом
10. Щорічний перегляд і підвищення заробітної плати (наступний 1 січня 2027 року)
11. Своєчасна виплата зарплати двічі на місяць 6 та 22 числа: жодного дня протермінування за 16 років
12. Бонуси за найм нових співробітників за твоїми рекомендаціями (від 5 000 грн за менеджера по роботі з клієнтами до 50 000 і більше грн за керівника)
13. 24 календарних днів відпустки + 4 додаткові вихідні
14. Щорічні додаткові оплачувані вихідні за стаж: +1 додатковий оплачуваний вихідний за кожен повний рік роботи в компанії
15. Продумана програма введення в посаду для нових співробітників (деталізовані плани навчання, бази знань, регулярні зустрічі з керівником), а також підтримка наставника
16. Можливість для дівчат безкоштовного підселення в номер до турлідера в групі bodotravel з самостійним покриттям екскурсій, авіа та харчування: ціна туру на Мадейру без авіа та харчування — 160 євро замість 1590 євро, а до Бразилії — 890 євро замість 2990 євро
17. Знижка 30% на будь-яку подорож bodotravel для тебе особисто та найближчих
18. Знижка 30% на будь-які враження bodo
19. Знижки на продукти, техніку, засоби по догляду, пальне та багато іншого від 5 до 20%
20. Враження у подарунок до свят — на день народження та Новий рік для кожного співробітника, на Миколая для дітей співробітників
21. Вихідний на твій день народження та день народження дітей, коли він випадає на робочий день
22. На 3, 5, 10 та 15 річниці роботи в компанії — круте враження у подарунок + вихідний для того, щоб його втілити з сім'єю
23. Реальні перспективи кар'єрного росту та горизонтальні можливості для розвитку (між відділами)
24. Щомісячні безкоштовні екскурсії Києвом після робочої п’ятниці в теплу пору року куди можна запрошувати сім'ю та друзів
25. Командні враження як святкування результатів кварталу
26. Приємні корпоративні бонуси за нові ідеї та особливі досягнення в межах внутрішньої програми заохочень (бодосики)
27. Клуб вражень і подорожей — об'єднуємо колег навколо спільних інтересів: похід у Карпати, велотур чи перегляд арткіно
28. Підтримка розвитку на робочому місці — дозвіл частину робочого часу виділити для самоосвіти (моніторинг професійних новин, читання обов’язкових книжок в рамках рівнів чи випробувального терміну, сліпий друк, google spreadsheets)
29. Покриття 50% витрат на професійне навчання, в тому числі довгострокові програми, та професійну сертифікацію
30. Оплачувані волонтерські дні (в тому числі на донацію крові, максимум 3 дні на рік), коли співробітник може займатися благодійністю чи соціальними проєктами в робочий час, зберігаючи заробітну плату
31. Комфортне робоче місце: ноутбук, необхідне програмне забезпечення, два монітори
32. Корпоративний мобільний зв’язок для робочих потреб
33. Безкоштовні юридичні консультації з особистих питань для працівників силами юристів компанії

Тепер про очікування від спеціаліста, якого ми шукаємо:

1. Має досвід від 2 років активних телефонних продажів та впевнено веде переговори телефоном і в письмовій комунікації.
2. Орієнтований на результат, клієнтоорієнтований, проактивний, самоорганізований і відповідальний.
3. Готовий вивчати туристичні маршрути, швидко засвоїти великий обсяг інформації та постійно розвиватися.
4. Грамотно та виразно комунікує як усно, так і письмово.
5. Любить подорожі, цікавиться тревел-тематикою, переглядає тревел-блогерів і шоу про мандрівки. Ми віримо, що такий менеджер здатен з більшим ентузіазмом продавати наші експедиції.
6. Поділяє наші цінності: активний і здоровий спосіб життя, прагнення постійно розвиватися, досягати високих результатів та створювати продукти, які позитивно впливають на життя людей.

Що ти будеш робити:

1. Обробляти заявки з сайту, які туристи залишають на нашому сайті через рекламу.
2. Продзвонювати та комунікувати через месенджери з внутрішньою базою постійних туристів, з метою підтримувати контакт та продавати місця в подорожах.
3. Працювати з базою клієнтів, які залишили запити на сайті, але не поїхали у подорож з певних причин, пропонувати їм альтернативні групові подорожі на інші дати.
4. Приймати вхідні дзвінки та консультувати щодо програм наших подорожей.
5. Укладати договори з клієнтами та продавати експедиції телефоном (дзвінки та листування), а також на зустрічах в офісі.
6. Вести бази клієнтів в CRM-системі.
7. Реагувати на вхідні запити клієнтів у неробочий час, якщо вони стосуються продажу. Це означає:

• Надавати клієнту в телефонному режимі відповіді, якщо менеджер володіє інформацією.
• Повідомити клієнта, що його запит опрацюють першочергово з початком робочого дня, якщо менеджер не має достатньої інформації.

Про колектив

У нашому відділі продажу працюють:

• керівник відділу продажу;
• 3 менеджери з продажу.

Кількість наших клієнтів постійно зростає, тому ми активно розширюємо команду. Це чудова можливість приєднатися до відділу саме на етапі його розвитку.

Брак досвіду у туристичній сфері не означає, що ти не зможеш успішно продавати наші групові експедиції. Твоя любов до комунікації, мрії про подорожі та сильні навички продажів — саме те, що має для нас найбільше значення.